Как открыть свой СПА салон с нуля

Автор: Алина Осадчая

31.10.2022

Решили открыть СПА салон? Тогда сегодня в блоге APPOINTER шпаргалка для вас. Обсудим тему оформления документов, выбора помещения и персонала, покупки оборудования и рекламы. А в конце научимся рассчитывать окупаемость бизнеса, чтобы каждый начинающий предприниматель мог ответить себе на вопрос, выгодно ли открывать СПА салон в Украине.

Содержание:

• СПА салоны – актуальный бизнес
• Какие услуги будет оказывать СПА студия
• Группы услуг
• Программы SPA
• Как оформить СПА салон: документы и разрешения
• Какое помещение подойдет
• Какое оборудование нужно СПА салону
• Подбираем команду
• Рекламируем свое дело
• Выгодно ли открывать СПА салон: окупаемость
• Заключение: что поможет сделать СПА салон с нуля прибыльнее

 

СПА салоны – актуальный бизнес

Современный человек мультизадачен, а решение множества задач требует умений, затрат энергии и стрессоустойчивости. Поэтому отдых и расслабление играют важную роль в жизни каждого. СПА-студии, способствующие релаксации и оздоровлению, перспективное направление бизнеса – и его актуальность будет только повышаться.

Другие плюсы открытия СПА салона:

• можно начать дело в мегаполисе, крупном населенном пункте или в маленьком городе;
• место найдется даже в переполненной нише, если хорошо исследовать рынок, проанализировать конкурентов и аудиторию, найти свою фишку. Пример: вы можете совмещать SPA и медицинские консультации, наняв в студию врача;
• возможно балансировать качественный сервис с адекватной стоимостью, что всегда привлекает клиентов.

Если вы давно хотите открыть салон, сейчас самое время. Для развития есть 2 пути: начать дело с нуля или модифицировать имеющуюся бьюти-студию. Сегодня сосредоточимся на первом варианте.

Какие услуги будет оказывать спа студия

Группы услуг

Что нужно, чтобы открыть СПА салон? Начнем со списка процедур. Продумывайте его заранее, чтобы понять, какое оборудование и персонал понадобятся.

Есть общие услуги: уход за волосами, стрижка + укладка, педикюрные/маникюрные процедуры, наращивание ресниц, коррекция бровей, пр. Для реализации перечня достаточно нанять опытных мастеров, без спец. квалификации.

Специалисты понадобятся, если вы выберете для SPA косметологические или медицинские процедуры:

• массаж – лечебный, расслабляющий, антицеллюлитный;
• мтерапия водой, услуги с использованием минеральных вод, грязей, водорослей, процедуры термальные, терапия аромамаслами;
• лазерное удаление волос на теле;
• уход за кожей, омолаживающие процедуры для лица (маски лечебные, пр.);
• пилинги (химические и др.).

Услуги первого и второго блока можно миксовать, а можно сосредоточиться на одном направлении. Все будет зависеть от формата СПА салона, который вам по душе/который максимально востребован в вашем городе.

Программы SPA

Вы также можете разработать специализированные программы, прежде чем открыть СПА салон. Есть объединить дополняющие процедуры в комплекс, который будет решать один или несколько запросов клиента, вы получите SPA-программу и создадите заведению изюминку.

Особенности программы – задействованы несколько специалистов, длительность от недели до нескольких месяцев, есть перерывы на отдых. По окончании курса посетитель получает конкретный, длительный результат.

Хорошая программа SPA учитывает индивидуальность потребителя (особенности здоровья, противопоказания, пр.), начинается/завершается мед. консультацией, включает рекомендации по модификации образа жизни. Варианты тем для таких программ – комплекс «Антицеллюлит», программа «Релаксация», «Антистресс», «Омоложение» и т. п.

Примерная структура для наглядности:

• вступление: консультация специалиста > выявление проблемы/запроса > предложение набора процедур, направленных на решение проблемы;
• сроки: определение длительности программы по рекомендации специалист, подбор благоприятного периода (например, отпуск);
• мед. обследование на входе в SPA-программу: расспрос пациента > заполнение анкеты > диагностика;
• наполнение программы: формирование и реализация процедур, направленных на решение запроса;
• анализ результатов: сравнение ситуации клиента до программы и после прохождения.

Помимо реализации услуг можно открыть СПА салон, продающий косметические продукты для домашнего использования. Плюс такого решения – возможность заработать на розничных продажах до 20% основной выручки.

Как оформить СПА салон: документы и разрешения

Для законной работы придется пройти сквозь юридическую составляющую.

Как оформить СПА салон? Сначала зарегистрируйте себя, как предпринимателя. Выбирая форму предпринимательства ФЛП/ФОП (физ. лицо предприниматель/фізична особа підприємець), предоставьте регистратору 2 заявления: для себя (регистрация предпринимателя), для салона (чтобы оформить упрощенное налогообложение). Процедура обычно отнимает не более суток.

Вы можете выбрать также форму предпринимательства ООО/ТОВ (организация с ограниченной ответственностью/товариство з обмеженою відповідальністю). Для регистрации понадобится больше бумаг, а оформление займет больше времени. Но у такого выбора есть свои преимущества.

Далее, оформляя СПА салон, вы должны получить набор разрешений – от МЧС/МНС, СЭС/СЕС, ГосАдминистрации, Пожарной службы, + разрешение на размещение наружной рекламы. Понадобится медицинская лицензия, если у вас будут соответствующие услуги. Совет: совместите подбор помещения с этапом оформления разрешений, т. к. локация должна отвечать набору требований разных служб.

Чтобы СПА работало законно, сотрудники должны регулярно проходить медосмотры, иметь медкнижки, а сам салон – располагать журналом медосмотров, санитарным журналом, средствами и инвентарем санитарной обработки.

Какое помещение подойдет

Важный момент 1 – расположение. Чтобы открыть СПА салон, подойдет локация высокой проходимости, рядом с транспортной развязкой и парковкой, чтобы клиентам было удобно добраться и оставить машину. Хорошо, когда фасад видно с улицы и он ничем не загорожен. Идеально – когда поблизости нет конкурентов.

Важный момент 2 – просторное помещение. Для размещения SPA-бизнеса нужно не < 100 кв. м. (и чем больше места, тем лучше).

Осматривая локацию, проверяйте состояние основных коммуникаций и соответствие залов требованиям пожарной безопасности. Также выбирая помещение, оценивайте:

• возможно ли сделать подходящую вам планировку?
• поместится ли нужная техника?
• какой сложности понадобится ремонт?
• получится ли создать правильную атмосферу СПА?

Если все моменты устраивают, заключайте договор аренды.

Какое оборудование нужно СПА салону

На этой статье расходов желательно не экономить, поскольку качество техники и мебели напрямую связано со скоростью окупаемости бизнеса. Хорошее оборудование = комфорт и безопасность для клиента, удобство работы и эффективность специалистов, гарантия более быстрого результата от процедур. То есть это залог хорошей репутации, успешности, прибыльности бизнеса.

Общий список того, что нужно, чтобы открыть СПА салон:

• ванны гидромассажа, медицинские, для релаксации;
• SPA-капсулы;
• кушетки для обертываний, акваведа-, флоатинг-кушетки;
• комнаты соляные;
• модульные SPA;
• оборудование для бесконтактных процедур;
• душевые;
• лежаки;
• хамам, сауны;
• столы, кресла массажные;
• стулья массажистов;
• валики под голову;
• набор стоунтерапия.

Конкретно ваш список оборудования зависит от выбранных процедур и концепции СПА.

Подбираем команду

Ищите людей с учетом списка процедур, графика работы СПА салона. В команду точно понадобятся два администратора (работа в 2 смены), бухгалтер, маркетолог, уборщица, сантехник, специалисты по услугам – парикмахеры, мастера маникюра/педикюра, массажисты, косметологи, врачи (если есть мед. услуги).

Открывая СПА салон, подходящих кандидатов в команду определяйте критериями:

• личные характеристики – коммуникабельность, обаяние, стрессоустойчивость;
• профессиональная квалификация – образование, сертификаты о прохождении курсов, призы, полученные в специализированных конкурсах;
• опыт работы: чем больше, тем лучше.

Важны рекомендации нанимаемого специалиста от начальника с прошлого места работы или отзывы клиентов от индивидуальной занятости. Также можно дать соискателю пробное задание.

Рекламируем свое дело

Важность рекламы возрастает, если вы решили открыть СПА салон в Украине с нуля. Начинайте рекламироваться до открытия и используйте комбинацию разных рекламных методов, в частности – наружной рекламы и продвижения через интернет.

Реклама offline (наружная) реализуется через вывеску, витрины СПА салона, указатели, ситилайты, баннеры, бигборды, постеры (в транспорте, лифтах). Сюда же входит раздаточная полиграфия (визитки, флаеры, листовки), реклама по телевизору/радио.

Чтобы проинформировать потенциальных клиентов об открытии СПА салона и продвигать его, используйте online-инструменты:

• таргетинг;
• контекстная реклама Google;
• сайт-визитка;
• ведение соц. сетей (Instagram, FB);
• карты 2gis, Google Maps;
• помещение SPA салона в онлайн-каталоги;
• реклама на тематических форумах, в группах Telegram;
• SEO-продвижение;
• странички-агрегаторы (например, Barb.ua, MyBeauty, Relax.ua.).

Рекламный бюджет ограничен? Проанализируйте, какой канал/каналы продвижения сработают для вас эффективнее всего, и вложитесь в них. Например, маленькому СПА салону не всегда разумно вкладываться в дорогой бигборд, зато полезно уделить внимание социальным сетям.

Выгодно ли открывать СПА салон: окупаемость

Ответить поможет расчет срока окупаемости. Ниже пример простого метода:

Окупаемость (О) = стартовый капитал (С) / средняя прибыль (П) за период (напр., 12 мес.).

С – сумма на открытие СПА салона. Чтобы рассчитать С, суммируйте следующие статьи (далее примерный список): оформление документов + аренда + расходы ремонта, дизайна + мебель, расходные материалы, оборудование + рекламные инвестиции + установка кассы + оплата телефона, интернета.

П = приблизительный доход за 12 месяцев (Д) – (постоянные расходы (ПостР) + переменные расходы) (ПерР).

Д = средний чек*среднее кол-во посетителей *кол-во мастеров*кол-во рабочих дней.

ПостР = арендная плата + коммунальные услуги + рекламные вложения + зарплата + износ техники + налоговые отчисления.

ПерР – сумма на восполнение расходных материалов.

В среднем студии SPA окупаются в течение 2-х лет.

Заключение: что поможет сделать СПА салон с нуля прибыльнее

Система автоматизации бизнеса (CRM/ Customer relationship management) значительно облегчает владельцу SPA управление, а сотрудникам салона – работу. Почему бы не установить ее еще на старте дела?

Преимущества и возможности:

• систематизация клиентской базы;
• четкие, своевременные отчеты;
• простое управление складом;
• меньше бюрократии, минимум ошибок в документах, расчетах;
• расчёт зарплат сотрудникам;
• автоматическая рекламная рассылка, напоминания клиентам о визите;
• возможность для вашей аудитории записаться на процедуры в удобном формате и мн. другое.

Компания APPOINTER разработала эффективную CRM для управления СПА салоном. Система разгружает сотрудников от рутинных задач, аккумулируя их время для более качественного выполнения прямых обязанностей. Владельцу бизнеса CRM помогает быстрее принимать эффективные решения на основе объективной статистики, разумнее инвестировать в дело и наращивать прибыль.