Appointer vs Altegio: порівняння CRM для українського салону краси
20.05.2025
Якщо ви розглядаєте Altegio як CRM-систему для свого салону краси, барбершопу або студії манікюру — ця стаття допоможе прийняти усвідомлене рішення. Ми порівнюємо функціонал, безпеку даних та вартість, а також пояснюємо, що журналістські розслідування з'ясували про походження Altegio.
Зміст
- Що таке Altegio та що про нього відомо
- Порівняння функціоналу
- Безпека даних
- Ціни та оплата
- Підтримка
- Чому українські салони обирають Appointer
- Як перейти з Altegio на Appointer
- FAQ
Що таке Altegio та що про нього відомо
Altegio з'явився на українському ринку в 2022 році — майже одночасно з тим, як YCLIENTS оголосив про вихід з України. Два сервіси мають ідентичний функціонал та схожий інтерфейс.
За результатами розслідувань українських видань — AIN.UA (2022) та Forbes.ua (2023) — Altegio пов'язаний з YCLIENTS, а з грудня 2023 року YCLIENTS належить російському холдингу VK. Altegio заперечує ці зв'язки.
Appointer — українська CRM-система для автоматизації б'юті-бізнесу та сфери послуг. Розроблена в Україні з 2020 року. Дані зберігаються на серверах в Україні. Оплата в гривнях.
| Параметр | Appointer | Altegio |
|---|---|---|
| Онлайн-запис клієнтів | ✅ | ✅ |
| CRM та історія клієнтів | ✅ | ✅ |
| Розклад майстрів | ✅ | ✅ |
| Аналітика та звіти | ✅ | ✅ |
| Складський облік | ✅ | ✅ |
| Програма лояльності | ✅ | ✅ |
| SMS та нагадування в месенджерах | ✅ | ✅ |
| Мобільний додаток | ✅ | ✅ |
| Країна розробки | 🇺🇦 Україна | 🇷🇺 Росія (YCLIENTS / VK) |
| Сервери та зберігання даних | Україна | Питання відкрите |
| Оплата в гривнях (UAH) | ✅ пряма | ⚠️ обхідні схеми |
| Підтримка українською | ✅ | Обмежено |
| Вартість від | 320 грн/міс | За запитом |
За базовим функціоналом системи порівнянні. Ключові відмінності — у юрисдикції, зберіганні даних та можливості оплати.
Безпека даних
Це найбільш критичне питання при виборі CRM для українського бізнесу у 2025 році.
Altegio. Сервіс позиціонує себе як європейський, однак журналістські розслідування вказують на його зв'язок з YCLIENTS — російською платформою, придбаною VK у грудні 2023 року. Де фізично зберігаються дані українських користувачів Altegio — питання, яке кожен підприємець має з'ясувати самостійно.
Appointer. Всі дані зберігаються на серверах в Україні. Сервіс працює у повній відповідності до українського законодавства про захист персональних даних. Ваша клієнтська база, історія записів та фінансові дані — під українською юрисдикцією.
Ціни та оплата
Appointer пропонує кілька тарифів, включно з повністю безкоштовним. Вартість платних тарифів — від 320 грн/міс при річній оплаті (560 грн/міс). Оплата через LiqPay, Privat24, картки українських банків — без будь-яких обхідних схем.
Altegio. Українські банки не проводять платежі на рахунки російських компаній. Якщо Altegio юридично пов'язаний з YCLIENTS / VK, то оплата підписки з України фактично проходить через обхідні механізми, що створює додаткову невизначеність.
Підтримка
Служба підтримки Appointer працює українською та російською мовами, доступна через Telegram, Viber та email. Відповіді — оперативні у робочий час (пн–пт, 10–19).
Команда Appointer — в Україні. Технічна підтримка розуміє реалії українського ринку, законодавства та бізнес-процесів.
Чому українські салони обирають Appointer
Окрім питань щодо походження Altegio, є суто практичні причини переходу на Appointer:
— Дані в Україні. Ваша клієнтська база зберігається на українських серверах — під захистом українського законодавства.
— Прозора оплата. Гривня, українські платіжні системи, офіційний договір.
— Підтримка українською. Без мовного бар'єру та зайвих часових поясів.
— Повний функціонал безкоштовно. Базовий план — без обмежень за функціями.
— Безкоштовне перенесення даних. Спеціалісти допоможуть імпортувати вашу клієнтську базу з Altegio.
Як перейти з Altegio на Appointer
1. Вивантажте дані з Altegio — клієнтську базу, послуги, розклад майстрів у форматі Excel.
2. Створіть акаунт в Appointer на client.appointer.com.ua — безкоштовно, без зобов'язань.
3. Передайте файл у підтримку — команда Appointer безкоштовно імпортує ваші дані.
4. Налаштуйте систему — займе близько 30 хвилин. Перші 14 днів — безкоштовний доступ до всіх функцій.
