Автомийка: CRM та онлайн-запис для автомийок і детейлінгу

Щоб залучити більше клієнтів на автомийку, необхідно підвищити якість обслуговування. А для цього в свою чергу потрібна автоматизація всіх бізнес-процесів на підприємстві. Просте вирішення питання пропонує CRM для автомийки від Appointer.

Онлайн-запис водіїв на мийку, оцінка рентабельності співробітників і послуг, коректний облік витратних матеріалів - це і багато іншого зробить для вас сучасна програма управління автомийкою.

Підключитися безкоштовно** 14 днів пробний період
CrmImage

Відмовся від російського!

Класні фішки CRM Appointer

Оплата за QR-кодом Монобанку та Приватбанку
Після надання послуги Appointer автоматично генерує QR-код ПриватБанку або Монобанку на потрібну суму — клієнт просто сканує його телефоном і миттєво переходить до оплати.
Фіскальні чеки
через Checkbox
Після розрахунку адміністратор одним кліком формує фіскальний чек через сервіс Checkbox — його можна надрукувати або надіслати клієнту в СМС.
Інтеграція з месенджерами Telegram та Instagram
Appointer дає змогу напряму спілкуватися з клієнтами в месенджерах Telegram та Instagram — без перемикання між додатками.

ПРРО для ФОП через Checkbox

Фіскалізація чеків через Checkbox вбудована в Appointer — видавайте електронні чеки клієнтам без окремої каси. Повна підтримка ПРРО для ФОП.

Автоматичне списання матеріалів

Автоматичне списання витратних матеріалів після кожного запису — склад завжди актуальний, жодного ручного обліку.

Основні функції програми для автомийки

clockЕлектронний календарarrow
  • ПЗ допомагає адміністраторам автомийки вести облік клієнтів, записувати їх в сервіс, підраховувати прайс за обслуговування.
  • Адміністратори не втрачають заявки від власників авто, виконують роботу якісніше і витрачають менше часу.
addСистема обліку клієнтів автомийкиarrow
  • Детальна електронна база даних.
  • Історія візитів і послуг, час обслуговування, марки авто, побажання і переваги водіїв зібрані в одному місці.
  • Інформація доступна в пару кліків, легко доповнюється при необхідності.
profileДистанційний запис для клієнтівarrow
  • Власники автомобілів записуються в автомийку, минаючи дзвінок адміну.
  • В онлайн-форматі клієнти перевіряють свої розклади і вписують себе у вільне вікно.
  • Функція доступна в вихідні дні автосервісу.
walletДокладний облік автомийкиarrow
  • Кількісні дані по складу.
  • Скільки витратних матеріалів (побутова хімія, техніка та ін.) в наявності в момент часу, скільки потрібно закупити.
  • Можна задати програмі автоматичне списання матеріалів після кожної послуги.
editАвтоматизована відомість ЗПarrow
  • Програма управління автомийкою сама розрахує зарплати співробітникам, якщо ви попередньо задасте оклади і процентні ставки.
  • Виключені помилки.
  • Бухгалтер звільняє свого часу для ін. обов'язків.
chartАналітичні, статистичні звітиarrow
  • CRM для автомийки регулярно надає власнику докладні дані статистики і аналітики.
  • Формується розуміння реального стану справ на мийці, що полегшує прийняття рішень.

Інші переваги програми автоматизації автомийки

Поєднується з IP телефонією

Софт не конфліктує з телефонією. Дозволяє адміну створювати нових клієнтів під час дзвінків.

Встановлюється на будь-яку техніку

Використовуйте CRM для автомийки на смартфоні, ноутбуці, комп'ютері. Підходить будь-який браузер.

Переносить дані з ін. софтів

Дані імпортуються з старого ПО в нову CRM швидко і без втрат.

Онлайн-запис через FB, Instagram

Клієнти можуть використовувати ваші соцмережі або сайт для віддаленого запису на автомийку.

Розсилає повідомлення по sms, email

Автоматична розсилка нагадувань про візити, акції, вихідні, знижки, спец. пропозиції.

Binotel for Appointer

Програма управління автомийкою: як це працює

Краще зрозуміти можливості програми допоможе перегляд короткого ролика. Відео розповість про принцип дії і переваги програми для вашої автомийки.

Відеопрезентація CRM Appointer — онлайн-запис і облік клієнтів

Автоматизація автомийки: переваги кожного члена команди

Познайомте співробітників автомийки з перевагами CRM-системи.

Адміністрація:

  • використовує онлайн-календар для обліку клієнтів
  • швидко, без помилок підраховує цінники за обслуговування
  • не втрачає заявки, витрачає на оформлення менше часу
  • позбавлена ​​від роботи з паперами

Маркетологи:

  • збирають реальний фідбек від клієнтів автомийки
  • розробляють способи поліпшення якості сервісу
  • ефективно використовують рекламні канали для просування мийки
  • підвищують лояльність ЦА

Мийники:

  • завжди знають розклад / оперативно дізнаються про зміну графіка
  • аналізують свою продуктивність, можуть продемонструвати результат начальству

Завідуючий складом:

  • знає справжню картину ТМЦ на складі, веде точний облік
  • своєчасно замовляє витратні матеріали у постачальників
  • менше часу витрачає на оформлення паперів

Власник автомийки:

  • отримує докладну аналітику і статистику мийки
  • розуміє слабкі місця бізнесу і бачить перспективи
  • ефективніше управляє підприємством
  • приймає необхідні рішення бізнесу

Програма для автомийки від Appointer: впровадження CRM

Ділимо процес на 5 етапів:

step01

Знайомство з клієнтом. Огляд картини на підприємстві з метою знайти слабкі сторони. Презентація програми автоматизації автомийки.

1
step02

Створення робочого кабінету для господаря мийки, настройка і розбір основних моментів.

2
step03

Навчання співробітників роботі з CRM для автомийки за допомогою відео-інструкцій і текстових матеріалів. Установка різних рівнів доступу для команди.

3
step04

Імпорт даних з попереднього софта в нове програмне забезпечення (при необхідності).

4
step05

Безкоштовний тестовий місяць використання програми для автомийки. Ваші враження і питання.

5

Тарифи

3 Місяці
 

2 099 ₴

700 грн./міс.
Підключитися безкоштовно ** 14 днів пробний період

6 Місяців
(+1 міс. безкоштовно)

4 199 ₴

600 грн./міс.
Вигода 15%
Підключитися безкоштовно ** 14 днів пробний період

1 Рік
(+3 міс. безкоштовно)

8 399 ₴

560 грн./міс.
Вигода 20%
Підключитися безкоштовно ** 14 днів пробний період
Зазначені тарифи діють з 1 травня 2025 року.

Додаткові модулі

Мобільний додаток

Зручний і простий мобільний застосунок для iPhone і Android, що дає змогу керувати записами на прийом і клієнтською базою. Все необхідне, щоб швидко й ефективно записувати ваших клієнтів.

Вартість 120 грн./міс.

Склад Про

Потужний інструмент для управління складським обліком компанії: множинні склади, прибуткові накладні, інвентаризація, залишки, строки придатності товарів, ціни продажів і багато іншого.

Вартість 170 грн./міс.

Календар завдань

Зручний модуль призначений для постановки завдань і нагадувань співробітникам про різні дії, які потрібно виконати в робочий час.

Вартість 85 грн./міс.

Сертифікати

Цей модуль дає змогу продавати клієнтам сертифікат на одну або кілька послуг. Далі клієнти можуть розраховуватися за обрані послуги купленим сертифікатом без необхідності вносити оплату.

Вартість 120 грн./міс.

Додаткова картка

Дає змогу створювати персональні шаблони карток для ваших клієнтів, з будь-яким набором полів, їхньою назвою та порядком.
Наприклад:
- мед. клініка може створити шаблони оглядів, аналізів, висновків.
- вет. клініка може створити картку для тварин.
- косметологія може створити карту для ведення процедур за кожним клієнтом, і так далі.

Вартість 120 грн./міс.

Групові записи

Групові записи дають змогу створити запис на прийом, у якому буде вказано одного або кількох співробітників, а також одного або кількох клієнтів.
Підходить для студій танців, спортивних клубів, навчальних закладів та інших бізнесів, де потрібно записувати групу клієнтів на одне відвідування.

Вартість 120 грн./міс.

Зазначені тарифи діють з 1 травня 2025 року.
Binotel for Appointer

Відгуки використання програми для автомийки Appointer

car-wash-kirill-hd
Кирило
Адміністратор, автомийка «HD», Львів.
12 квітня, 2021

“Після того, як ви спробували CRM-сервіс, обходитися без нього далі вже дуже складно. Але той, яким я користувався раніше, мене влаштовував не всім. А в Appointer за 3 місяці не знайшлося жодного косяка. Плюс без проблем перенеслися всі дані зі старого сервісу. Працюю адміністратором на автомийці.”

car-wash-sergey-autolite
Сергій Сенчук
Власник автомийки «Autolite», Херсон
3 серпня, 2023

“у нас велика автомийка та дуже, звичайно, засмучують ситуації, коли клієнт дзвонить, а ти його приймаєш за іншого, тому що кілька схожих машин в роботі. І тут я тестую Appointer, і IP-телефонія в ньому працює прямо так, як мені потрібно. І все інше працює не гірше. Сплатив річну передплату відразу ж, як пробні 2 тижні закінчилися.”

car-service-vitali-speed
Ярослав
Власник автомийки «На Кротова», Дніпро
19 червня, 2024

“Мене підкупила простота підключення. З Appointer не потрібно завжди бути за робочою машиною, я з будь-якої точки СТО можу підключитися до системи, та хоч з власного смартфона. Сервіс в цілому дуже зручний, зрозумілий, але по-доброму просунутий. Спілкування з підтримкою залишило найкращі враження.”

Клієнти CRM Appointer

client
client
client
client
client
client
client
client

Часті питання від автомийок

Яка найкраща програма для автомийки в Україні?

Appointer — зручна CRM-система для автомийок і детейлінг-центрів в Україні. Вона включає онлайн-запис, управління боксами та розкладом операторів, ведення клієнтської бази, облік послуг і матеріалів та фінансову звітність. Пробний термін — 14 днів безкоштовно. Appointer підходить для всіх типів бізнесу у сфері послуг і щодня допомагає тисячам українських підприємців автоматизувати запис, обслуговування та утримання клієнтів.

Скільки коштує програма для автомийки?

Appointer для автомийок коштує від 560 грн/місяць при річній оплаті. Тарифи: 3 місяці — 2 099 грн, 6 місяців — 4 199 грн, 12 місяців — 8 399 грн. Перші 14 днів — безкоштовно. Підписка відкриває повний доступ до всіх модулів: онлайн-запис, CRM, SMS/Viber-нагадування, складський облік та фінансова аналітика. Жодних прихованих доплат і обмежень по кількості клієнтів та записів.

Де зберігаються дані клієнтів автомийки в Appointer?

Дані клієнтів, картки автомобілів, записи та фінансові звіти зберігаються на серверах в Україні. Ваша клієнтська база надійно захищена та не передається стороннім організаціям. Резервні копії також зберігаються виключно в Україні. Appointer не передає жодних даних іноземним компаніям чи третім особам — це відповідає вимогам Закону України «Про захист персональних даних».

Чим Appointer відрізняється від Altegio та YCLIENTS для автомийок?

YCLIENTS (Altegio) виник у Росії. Appointer — українська CRM, дані клієнтів зберігаються в Україні. Для автомийок, що хочуть підтримувати вітчизняне ПЗ і мати надійний захист даних, Appointer є правильним вибором. На відміну від Altegio і YCLIENTS, Appointer приймає оплату виключно в гривнях та надає технічну підтримку й всю документацію повністю українською мовою.

Чи можна в Appointer фіксувати картки автомобілів постійних клієнтів автомийки?

Так. До профілю клієнта можна додати один або кілька автомобілів: марка, модель, колір, номерний знак. При онлайн-записі або при оформленні приїзду клієнт вибирає конкретний автомобіль. Це прискорює обслуговування і дозволяє відстежувати, яка машина на якому боксі. Ця функція доступна одразу після реєстрації і входить до базової підписки без жодних додаткових платежів.

Як онлайн-запис через Appointer допомагає рівномірно завантажити бокси автомийки?

Appointer показує доступний час по кожному боксу і автоматично розподіляє записи. Клієнт бронює зручний час онлайн без черги і телефонних дзвінків. Система надсилає нагадування перед приїздом. Це зменшує пікове навантаження, усуває «мертві» години та підвищує дохід автомийки. Все налаштовується у кілька кліків і не потребує технічних знань — Appointer готовий до роботи за 15 хвилин.

connect-buttonПідключитисяgearSmallgearBig
logo