Клініка: CRM та онлайн-запис для медичних клінік

Затребуваність приватних клінік зростає, а разом з нею - потік клієнтів. Співробітники медцентрів перевантажені обов'язками, заявками та розрахунками. Як допомогти команді? Як автоматизувати управлінські процеси і облік на підприємстві? Відповідь - програмне забезпечення для медицини від компанії Appointer.

Сучасне ПЗ, адаптація під медичну сферу (будь-які види клінік), зрозумілий інтерфейс і просте впровадження - лише частина переваг, які дає CRM система. Менші витрати ресурсів і зростання прибутку гарантовані!

Підключитися безкоштовно** 14 днів пробний період
CrmImage

ПРРО для ФОП через Checkbox

Фіскалізація чеків через Checkbox вбудована в Appointer — видавайте електронні чеки клієнтам без окремої каси. Повна підтримка ПРРО для ФОП.

Автоматичне списання матеріалів

Автоматичне списання витратних матеріалів після кожного запису — склад завжди актуальний, жодного ручного обліку.

Відмовся від російського!

Класні фішки CRM Appointer

Оплата за QR-кодом Монобанку та Приватбанку
Після надання послуги Appointer автоматично генерує QR-код ПриватБанку або Монобанку на потрібну суму — клієнт просто сканує його телефоном і миттєво переходить до оплати.
Фіскальні чеки
через Checkbox
Після розрахунку адміністратор одним кліком формує фіскальний чек через сервіс Checkbox — його можна надрукувати або надіслати клієнту в СМС.
Інтеграція з месенджерами Telegram та Instagram
Appointer дає змогу напряму спілкуватися з клієнтами в месенджерах Telegram та Instagram — без перемикання між додатками.

Можливості комп'ютерних програм для медичних центрів від Appointer

clockАвтоматизація обробки заявокarrow
  • Програма для медичної клініки знайомить адмінів з електронним календарем, який пришвидшує створення / редактуру заявок і розрахунок пацієнтів.
  • Співробітник якісно виконує роботу за меншу кількість часу.
addДетальна медична картотекаarrow
  • Історії хвороб, обстежень, аналізів, алергії та ін.
  • Особливі показання по кожному пацієнту в одному місці.
  • Доступ до бази даних для докторів в будь-який момент, простие додавання інформації.
profileЗапис на прийом без дзвінкаarrow
  • Установка CRM для медичних установ дозволяє аудиторії в будь-який момент перевірити розклад клініки і вписати себе на прийом у вільне вікно.
  • Функція діє навіть в неробочий час центру.
walletДетальні звіти аналітики і статистикиarrow
  • Програма збирає і систематизує ключові показники роботи клініки, надаючи керівнику звіти.
  • Зручно аналізувати стан справ і на основі об'єктивних показників приймати рішення.
editПростий облік складуarrow
  • Програма для медцентру спрощує контроль медикаментів і витратних матеріалів клініки.
  • Можна задати CRM норми списання ТМЦ за різними процедурами.
  • Легко проводити ревізію складу і своєчасно закуповувати необхідне.
chartРозрахунок зарплатної відомостіarrow
  • Задайте CRM програмі для клініки умови розрахунку заробітних плат лікарів та ін. співробітників.
  • ПЗ автоматично і без помилок розрахує оклади в потрібний період, заощадивши ваш час.

Інші переваги комп'ютерних програм для лікарень

CRM синхронізується з інтернет-телефонією

Не конфліктує з IP-телефонією незалежно від провайдера. Під час дзвінків зручно створювати нові облікові записи.

Дистанційний запис доступний через соцмережі

Аудиторія записується в клініку через майданчики FB, Instagram і ваш сайт.

Перенесення даних зі старого софта в нове ПЗ

З попереднього ПЗ вашого медцентру інформацію без втрат легко перенести в CRM Appointer.

Система працює на будь-якій техніці

Використовуйте програму управління клінікою на будь-якому гаджеті і браузері.

Функція розсилки SMS, e-mail

Нагадування про візити, акціях за допомогою повідомлень на телефон і ел. пошту. Автоматична розсилка.

Binotel for Appointer

Відео-презентація на тему автоматизації медичних установ

Короткий ролик відніме менше хвилини і доступно пояснить принципи роботи програми для медцентру, розповість про її можливості та переваги.

Відеопрезентація CRM Appointer — онлайн-запис і облік клієнтів

Що дає використання CRM системи співробітникам медичного центру

Познайомте співробітників медцентру з перевагами CRM-системи.

Розвантаження адміністрації:

  • на обробку заявок йде менше часу
  • не втрачаються записи
  • ведуться точні розрахунки по цінниках процедур
  • немає паперової роботи

Якісна робота маркетолога:

  • поліпшення комунікації з аудиторією клініки
  • збір докладної інформації про ЦА і побажань клієнтів до роботи центру
  • відстеження і впровадження ефективних каналів просування

Простий облік для співробітників складу:

  • об'єктивна картина стану ТМЦ
  • своєчасне замовлення медикаментів, витратних матеріалів та техніки
  • спрощені документообіг і зв'язок з постачальниками

Продуктивність медичних фахівців:

  • простий доступ до докладної медкартки пацієнта
  • можливість в будь-який момент перевірити графік, дізнатися про зміни розкладу
  • аналіз продуктивності лікаря (для нього самого і начальника клініки)

Зростання прибутку для власника клініки:

  • доступ до докладних звітів і реальній картині справ
  • автоматизація процесів управління і обліку
  • своєчасні бізнес-рішення і робота на перспективу

Як ми впроваджуємо програми для приватних клінік в роботу підприємства

Для безболісного переходу на нову CRM ми ділимо процес на зрозумілі етапи:

step01

Консультація з власником. Аналізуємо поточний стан бізнесу і допомагаємо зрозуміти, які труднощі вирішить програма управління клінікою.

1
step02

Персональний кабінет власника. Створюємо та налаштовуємо його.

2
step03

Навчання роботі з програмним забезпеченням для клініки. Поетапно навчаємо вашу команду використовувати софт (відео-матеріали та текстові інструкції).

3
step04

Перехід зі старого ПЗ на нове. Імпортуємо дані з ваших попередніх програм в CRM Appointer.

4
step05

Тестовий період використання програми для приватних клінік. Протягом місяця ви освоюєте софт і задаєте питання.

5

Тарифи

3 Місяці
 

2 099 ₴

700 грн./міс.
Підключитися безкоштовно ** 14 днів пробний період

6 Місяців
(+1 міс. безкоштовно)

4 199 ₴

600 грн./міс.
Вигода 15%
Підключитися безкоштовно ** 14 днів пробний період

1 Рік
(+3 міс. безкоштовно)

8 399 ₴

560 грн./міс.
Вигода 20%
Підключитися безкоштовно ** 14 днів пробний період
Зазначені тарифи діють з 1 травня 2025 року.

Додаткові модулі

Мобільний додаток

Зручний і простий мобільний застосунок для iPhone і Android, що дає змогу керувати записами на прийом і клієнтською базою. Все необхідне, щоб швидко й ефективно записувати ваших клієнтів.

Вартість 120 грн./міс.

Склад Про

Потужний інструмент для управління складським обліком компанії: множинні склади, прибуткові накладні, інвентаризація, залишки, строки придатності товарів, ціни продажів і багато іншого.

Вартість 170 грн./міс.

Календар завдань

Зручний модуль призначений для постановки завдань і нагадувань співробітникам про різні дії, які потрібно виконати в робочий час.

Вартість 85 грн./міс.

Сертифікати

Цей модуль дає змогу продавати клієнтам сертифікат на одну або кілька послуг. Далі клієнти можуть розраховуватися за обрані послуги купленим сертифікатом без необхідності вносити оплату.

Вартість 120 грн./міс.

Додаткова картка

Дає змогу створювати персональні шаблони карток для ваших клієнтів, з будь-яким набором полів, їхньою назвою та порядком.
Наприклад:
- мед. клініка може створити шаблони оглядів, аналізів, висновків.
- вет. клініка може створити картку для тварин.
- косметологія може створити карту для ведення процедур за кожним клієнтом, і так далі.

Вартість 120 грн./міс.

Групові записи

Групові записи дають змогу створити запис на прийом, у якому буде вказано одного або кількох співробітників, а також одного або кількох клієнтів.
Підходить для студій танців, спортивних клубів, навчальних закладів та інших бізнесів, де потрібно записувати групу клієнтів на одне відвідування.

Вартість 120 грн./міс.

Зазначені тарифи діють з 1 травня 2025 року.
Binotel for Appointer

Відгуки використання програми для клінік Appointer

clinic-julia-beautymed
Юлія
Лікар-дерматолог, Власник та провідний спеціаліст клініки «Beautymed»
14 березня, 2021

“Наша клініка користується програмою Appointer більше року. За цей час розробниками було зроблено чимало покращень, які набагато покращили користування самою програмою. Кілька разів були звернення в тех.службу з особистих питань роботи програми і доопрацювання деяких питань, всі завдання були оперативно вирішені! Спасибі за відмінний сервіс і хороший продукт!”

clinic-sergei-aivazovsk
Сергій
Маркетолог, «клініка Айвазовського», Дніпро
8 жовтня, 2022

“Мед. клініка — це складні процедури, що вимагають підготовки та стерильного приміщення. А значить, розклад повинно працювати як годинник. З Аппоінтер ми мінімізували затримки для клієнтів, а ще — знизили навантаження на адміністраторів. Всі задоволені, і пацієнти, і співробітники.”

clinic-olga-medea
Ольга Бауковская
Директор, «клініка Медея», Київ
23 червня, 2023

“Роботу клініки періодично доводиться адмініть в поїздках на конференції, семінарах або тренінгах. Те, що з Appointer це можливо з будь-якої точки, де є інтернет, стало вирішальним аргументом на його користь. Плюс ще й встановлювати нічого не потрібно, користувачі Айпадів зрозуміють, наскільки це зручно. Ставлю сервісу 5 зірок за зручність і клієнтоорієнтованість.”

clinic-olena-aura
Олена
Адміністратор, «клініка Аура», Львів
5 вересня, 2024

“Всього одна програма, а стільки функцій! Я навіть не думала про це, коли запропонувала директору купити програму-менеджер нашої клініки. Ми трохи побоювалися, що нововведення не буде відразу працювати як треба, але катастрофи не сталося: навпаки, перехід на нову систему пройшов гладко. Спасибі величезне службі підтримки за грамотне ведення нових клієнтів.”

Показати все

Клієнти CRM Appointer

client
client
client
client
client
client
client
client

Часті питання від клінік

Яка найкраща програма для медичної клініки в Україні?

Appointer — ефективна CRM-система для медичних клінік і лікарень в Україні. Вона автоматизує онлайн-запис пацієнтів, управління розкладом лікарів, ведення карток клієнтів, фінансову звітність та автоматичні нагадування. Безкоштовний пробний термін — 14 днів. Appointer підходить для всіх типів бізнесу у сфері послуг і щодня допомагає тисячам українських підприємців автоматизувати запис, обслуговування та утримання клієнтів.

Скільки коштує програма для медичної клініки?

Appointer для клінік коштує від 560 грн на місяць при річній оплаті. Тарифи: 3 місяці — 2 099 грн (700 грн/міс.), 6 місяців — 4 199 грн (600 грн/міс.), 12 місяців — 8 399 грн (560 грн/міс.). Підписка відкриває повний доступ до всіх модулів: онлайн-запис, CRM, SMS/Viber-нагадування, складський облік та фінансова аналітика. Жодних прихованих доплат і обмежень по кількості клієнтів та записів.

Де зберігаються дані пацієнтів клініки в Appointer?

Картки пацієнтів, записи, медичні дані та фінансові звіти зберігаються виключно на серверах в Україні. Система відповідає вимогам українського законодавства щодо захисту персональних даних у сфері охорони здоров'я. Резервні копії також зберігаються виключно в Україні. Appointer не передає жодних даних іноземним компаніям чи третім особам — це відповідає вимогам Закону України «Про захист персональних даних».

Чим Appointer відрізняється від Altegio та YCLIENTS для клінік?

YCLIENTS (Altegio) — продукт, що виник у Росії. Дані зберігалися на серверах РФ. Appointer — повністю українська розробка, всі дані клієнтів зберігаються в Україні. Для медичних установ, де конфіденційність даних пацієнтів є пріоритетом, це критична перевага. На відміну від Altegio і YCLIENTS, Appointer приймає оплату виключно в гривнях та надає технічну підтримку й всю документацію повністю українською мовою.

Чи може Appointer управляти розкладом кількох лікарів одночасно?

Так. Appointer дозволяє налаштувати індивідуальний робочий графік для кожного лікаря з перервами та вихідними. Адміністратор бачить зведений розклад усіх лікарів на одному екрані і може у кілька кліків перенести або призначити прийом. Онлайн-запис автоматично показує тільки вільні слоти. Ця функція доступна одразу після реєстрації і входить до базової підписки без жодних додаткових платежів.

Як Appointer допомагає клініці повертати пацієнтів на повторні прийоми?

Appointer дозволяє налаштувати автоматичні нагадування через заданий проміжок часу після прийому — наприклад, через 3 або 6 місяців. Система надсилає пацієнту SMS/Viber з пропозицією записатись на повторний огляд. Це підвищує рівень утримання пацієнтів і стабілізує завантаженість клініки. Все налаштовується у кілька кліків і не потребує технічних знань — Appointer готовий до роботи за 15 хвилин.

connect-buttonПідключитисяgearSmallgearBig
logo