Appointer vs DIKIDI: порівняння CRM для українського салону краси
15.05.2025
Порівнюємо Appointer і DIKIDI для українського бьюті-бізнесу: функціонал, безпека даних, вартість та ключові відмінності між українською та російською CRM-системами.
Зміст
- Короткий огляд обох систем
- Порівняння функціоналу
- Безпека даних
- Ціни та тарифи
- Чому українські салони переходять з DIKIDI на Appointer
- Як перейти з DIKIDI на Appointer
- FAQ
Короткий огляд обох систем
Appointer — українська CRM-система для автоматизації бьюті-бізнесу та сфери послуг. Розроблена в Україні з 2020 року. Дані зберігаються на серверах в Україні. Оплата в гривнях. Підтримка українською та російською мовами.
DIKIDI — російська CRM-система для салонів краси та сервісного бізнесу. Штаб-квартира в Росії, дані зберігаються на російських серверах. До 2022 року була популярна серед українських підприємців, однак низка факторів робить її проблематичним вибором для українського ринку сьогодні.
Порівняння функціоналу
| Функція | Appointer | DIKIDI |
|---|---|---|
| Онлайн-запис клієнтів | ✅ | ✅ |
| CRM та історія клієнтів | ✅ | ✅ |
| Розклад майстрів | ✅ | ✅ |
| Аналітика та звіти | ✅ | ✅ |
| Складський облік | ✅ | ✅ |
| Програма лояльності | ✅ | ✅ |
| SMS та нагадування в месенджерах | ✅ | ✅ |
| Мобільний додаток | ✅ | ✅ |
| Оплата в гривнях (UAH) | ✅ | ⚠️ ускладнено |
| Підтримка українською | ✅ | ❌ |
| Дані зберігаються в Україні | ✅ | ❌ (Росія) |
| Безкоштовний тариф | ✅ повний | ✅ з лімітами |
Безпека даних
При використанні DIKIDI клієнтська база, фінансові дані салону та персональні дані клієнтів зберігаються на серверах у Росії. Це означає юридичний ризик (закон України про захист персональних даних), санкційний ризик (оплата через українські банки неможлива) і ризик недоступності сервісу.
В Appointer всі дані зберігаються на серверах в Україні та повністю відповідають вимогам українського законодавства.
Ціни та тарифи
Appointer пропонує кілька тарифів, включаючи повністю безкоштовний. Оплата здійснюється в гривнях через українські платіжні сервіси — LiqPay, Privat24, картки українських банків. DIKIDI вимагає оплати, яку неможливо провести через українські банки.
Чому українські салони переходять з DIKIDI на Appointer
— Неможливість оплати через українські банки.
— Зберігання клієнтських даних у Росії — порушення українського законодавства.
— Ризик припинення роботи сервісу в будь-який момент.
— Принципова позиція: не підтримувати російський бізнес.
Як перейти з DIKIDI на Appointer
1. Вивантажте дані з DIKIDI в Excel.
2. Зареєструйтеся в Appointer на client.appointer.com.ua.
3. Відправте файл у підтримку Appointer — фахівці безкоштовно імпортують всі дані.
4. Налаштуйте розклад та отримайте посилання для онлайн-запису.
Перші 14 днів — повний безкоштовний доступ до всіх функцій.
