Програма для обліку клієнтів

Оптимізуйте дані про свою аудиторію з новою CRM системою для роботи з клієнтами від компанії Appointer.

Інформація про замовлення, візитах, прибутку, догляді / прихід відвідувачів і ін. Важливі дані бізнесу доступні в один клік! Перші 2 тижні використання програми пропонуємо безкоштовно.

Підключитися безкоштовно** 14 днів пробний період
CrmImage

Переваги програми для ведення бази клієнтів

clockЄдина база данихarrow
  • Детальна карта даних по кожному відвідувачу в одному додатку.
  • Доступ в пару кліків для авторизованих співробітників.
  • CRM система для ведення клієнтів сама доповнює інформацію через соцмережі.
  • Зручно редагувати дані вручну.
addСтатистика + аналітикаarrow
  • Статистика по кожному відвідувачу: візити, процедури, цінники, переваги, побажання та ін.
  • Докладні звіти для маркетолога, товарознавця, власника компанії.
  • Ефективна реклама, прийняття необхідних ділових рішень.
profileПростий облік витратних матеріалівarrow
  • Програма клієнтської бази спрощує ведення складу: контроль залишків ТМЦ, своєчасний дозаказ, автоматичне списання, зв'язок з постачальниками і простий документообіг.
walletЕлектронний календарarrow
  • Програма для обліку клієнтів включає ел. календар для адміністратора.
  • Спрощується запис відвідувачів на прийом, скорочується кількість паперової роботи і відповідно - завантаженість співробітників.
editОцінка завантаженості компаніїarrow
  • Програма для ведення клієнтської бази зручна в оцінці завантаженості підприємства і рентабельності послуг.
  • Автоматизує підрахунок витрат і прибутку. Легше планувати просування, інвестиції і т.д.
chartІнструмент збільшення аудиторіїarrow
  • На основі інформації, яку збирає програма обліку клієнтів (дані анкетування, наприклад), зрозуміло, як зберігати і нарощувати базу постійних відвідувачів, підвищувати їхню лояльність, залучати нових клієнтів.

Можливості програми обліку клієнтів

Установка на будь-яку техніку

Не потрібні додаткові драйвера, ПЗ працює з будь-якою технікою і браузером.

Cинхронізація з інтернет-телефонією

Системи не конфліктують, взаємно доповнюють один одного.

Автоматизована розсилка sms, e-mail

Рекламні повідомлення і нагадування про візити CRM розсилає автоматично всім клієнтам в базі.

Онлайн-запис для відвідувачів

У додатку є функція для запису на прийом без дзвінка. Доступна клієнтам через ваші соцмережі і сайт компанії.

Імпорт даних з іншого ПЗ

Легко перенести базу даних зі старого софта в програму для роботи з клієнтами Appointer.

Binotel for Appointer

Презентація CRM Appointer для обліку клієнтів

Наочна демонстрація принципу дії, можливостей і переваг системи роботи з клієнтами CRM. Перегляд відео відніме хвилину і зробить продукт зрозуміліше для вас.

Почніть вести облік клієнтів разом з Appointer

Оптимізувати облік аудиторії за допомогою CRM системи для клієнтської бази просто:

step01

Консультація. Оцінюємо слабкі місця компанії, шукаємо шляхи вирішення за допомогою програми обліку клієнтів.

1
step02

Знайомство власника з програмою для обліку. Пояснюємо, як працює додаток, і створюємо особистий кабінет.

2
step03

Навчання співробітників. Задаємо рівні доступу для вашої команди. Навчаємо співробітників працювати в додатку.

3
step04

Перенесення інформації в новий софт. Програма обліку клієнтів дозволяє без втрат імпортувати дані з ін. додатків. Процес проходить під контролем фахівців Appointer.

4
step05

Ви ведете облік в CRM Appointer безкоштовно перші 2 тижні! Вникаєте в тонкощі, коригуєте настройки, задаєте питання. Ми завжди на зв'язку.

5

Тарифи

3 Місяці
 

1 599 ₴

533 грн./міс.
Підключитися безкоштовно ** 14 днів пробний період

6 Місяців
(+1 міс. безкоштовно)

3 199 ₴

457 грн./міс.
Вигода 15%
Підключитися безкоштовно ** 14 днів пробний період

1 Рік
(+3 міс. безкоштовно)

6 399 ₴

427 грн./міс.
Вигода 20%
Підключитися безкоштовно ** 14 днів пробний період

Відгуки використання програми для обліку клієнтів Appointer

“Спасибі хлопцям з Appointer: ми брали програму як онлайн-реєстратуру, заодно спробували впровадити складської облік. Тестовий період пройшов на ура, ми налаштовані продовжувати працювати з вами. Спасибі за те, що всі співробітники компанії, з якими я особисто стикалася, проявили себе як ввічливі люди, не дарма займають свою посаду. Всі консультації були розумними, в 90% випадків все вирішувалося менше, ніж за 10 хвилин.”

dentist-julia-private
ЮліяДиректор і засновник, приватний кабінет, Черкаси.

“Appointer не просто полегшує життя адміністраторам, він в буквальному сенсі робить величезний шматок роботи: розрахунок зарплат фахівців, збір статистики, запис клієнтів в неробочий час. Appointer став справжньою знахідкою. Календар в ньому просунутий, при цьому інтуїтивно зрозумілий. Це насправді дуже зручно і для співробітників, і для відвідувачів.”

dentist-katerina-zuby
Катерина Адміністратор, клініка «Здорові зуби», Стрий

“Чесно кажучи, ваша програма перевернула моє уявлення про власний бізнес. Клієнти приходять через акаунти в Фейсбуці, радіють, коли їх впізнають по телефону. В кабінеті для кожного вже готовий свій набір допоміжних матеріалів: можна відразу приступити до справи. Розрахунок зарплат теж порадував, але основна фішка, яка зачепила мене в Аппоінтере - це статистика. Чітко видно, хто з клієнтів приносить хороший дохід, хто з майстрів недостатньо досвідчений для нашого салону, і т.п.”

massaj-dmitry-spin
Дмитро Елеев Старший масажист, «SPIN», Київ

Клієнти CRM Appointer

client
client
client
client
client
client
client
client

Часті питання щодо програми обліку клієнтів

Хочу зі збереженням структури і без втрат перенести базу даних із нашого старого софту до програми для обліку клієнтів APPOINTER. Це можливо?

Так, це можливо. Доручіть завдання співробітникам нашої компанії, щоб все пройшло гладко і забрало мінімум часу. Ви полегшите роботу, якщо для перенесення в CRM систему обліку клієнтів надасте документ Excel з відсортованими даними: 1 колонка – імена, 2 колонка – прізвища, 3 колонка – телефонні номери. Якщо потрібно імпортувати товари та послуги, складіть аналогічний файл.

Як мені оформити продаж відвідувачеві через програму обліку клієнтів, якщо він не записується на прийом?

Це дуже просто. Відкрийте у програмі ведення клієнтської бази APPOINTER розділ товарів та послуг, виберіть у ньому продаж товарів, оформіть угоду.

Якщо я видалив записи деяких відвідувачів із програми для бази даних APPOINTER, чи є можливість їх повернути та переглянути?

Так, ви можете переглянути віддалений запис, оскільки фактично він залишається в програмі для обліку клієнтів. Вибравши в CRM «Історію записів», просто встановіть фільтр статусу «Видалено» і записи стануть доступними.

У мене проблема входу до програми для ведення бази клієнтів з нагадуванням – з'являється повідомлення «Користувач не активований адміністратором». У чому може бути справа?

Таке повідомлення означає, що ви деактивували себе в CRM APPOINTER для ведення клієнтів. Співробітники нашої компанії зможуть швидко виправити ситуацію, якщо ви надасте технічній підтримці свої дані для входу.

Наші відвідувачі часто просять не прописувати їм знижки у програмі обліку клієнтів у відсотках, а вказувати готову суму. Підкажіть, будь ласка, як це зробити?

Все просто – нова сума прописується вручну. Для цього відкрийте ведення клієнтів у CRM системі APPOINTER, знайдіть необхідну послугу та комірку з її вартістю, зітріть суму без знижки, а поверх вкажіть знижкову.

connect-buttonПідключитисяgearSmallgearBig
logo