Учёт клиентов: CRM и онлайн-запись для сервисного бизнеса

Оптимизируйте данные о своей аудитории с новой CRM системой для работы с клиентами от компании Appointer.

Информация о заказах, визитах, прибыли, уходе/приходе посетителей и др. важные данные бизнеса доступны в один клик! Первые 2 недели использования приложения предлагаем бесплатно.

Подключиться бесплатно**14 дней пробный период
CrmImage

Откажись от российского!

Классные фишки CRM Appointer

Оплата по QR-коду Монобанка и Приватбанка
После оказания услуги Appointer автоматически генерирует QR-код ПриватБанка или Монобанка на нужную сумму — клиент просто сканирует его телефоном и мгновенно переходит к оплате.
Фискальные чеки
через Checkbox
После расчета администратор одним кликом формирует фискальный чек через сервис Checkbox — его можно распечатать или отправить клиенту по СМС.
Интеграция с мессенджерами Telegram и Instagram
Appointer позволяет напрямую общаться с клиентами в мессенджерах Telegram и Instagram — без переключения между приложениями.

ПРРО для ФОП через Checkbox

Фискализация чеков через Checkbox встроена в Appointer — выдавайте электронные чеки клиентам без отдельной кассы. Полная поддержка ПРРО для ФОП.

Автоматическое списание расходников

Автоматическое списание расходных материалов после каждой записи — склад всегда актуален, никакого ручного учёта.

Преимущества программы для ведения базы клиентов

clockЕдиная база данныхarrow
  • Подробная карта данных по каждому посетителю в одном приложении.
  • Доступ в пару кликов для авторизованных сотрудников.
  • CRM система для ведения клиентов сама дополняет информацию через соцсети.
  • Удобно редактировать данные вручную.
addСтатистика + аналитикаarrow
  • Статистика по каждому посетителю: визиты, процедуры, ценники, предпочтения, пожелания и пр.
  • Подробные отчеты для маркетолога, товароведа, владельца компании.
  • Эффективная реклама, принятие необходимых деловых решений.
profileПростой учет расходных материаловarrow
  • Программа клиентской базы упрощает ведение склада: контроль остатков ТМЦ, своевременный дозаказ, автоматическое списание, связь с поставщиками и простой документооборот.
walletЭлектронный календарьarrow
  • Программа для учета клиентов включает эл. календарь для администратора.
  • Упрощается запись посетителей на прием, сокращается количество бумажной работы и соответственно – загруженность сотрудников.
editОценка загруженности компанииarrow
  • Программа для ведения клиентской базы удобна в оценке загруженности предприятия и рентабельности услуг.
  • Автоматизирует подсчет расходов и прибыли. Легче планировать продвижение, инвестиции и т. д.
chartИнструмент увеличения аудиторииarrow
  • На основе информации, которую собирает программа учета клиентов (данные анкетирования, например), понятно, как сохранять и наращивать базу постоянных посетителей, повышать их лояльность, привлекать новых клиентов.

Возможности программы учета клиентов

Установка на любую технику

Не нужны дополнительные драйвера, ПО работает с любой техникой и браузером.

Синхронизация с интернет-телефонией

Системы не конфликтуют, взаимно дополняют друг друга.

Автоматизированная рассылка sms, e-mail

Рекламные уведомления и напоминания о визитах CRM рассылает автоматически всем клиентам в базе.

Онлайн-запись для посетителей

В приложении есть функция для записи на прием без звонка. Доступна клиентам через ваши соцсети и сайт компании.

Импорт данных из другого ПО

Легко перенести базу данных из старого софта в программу для работы с клиентами Appointer.

Binotel for Appointer

Презентация CRM Appointer для учета клиентов

Наглядная демонстрация принципа действия, возможностей и преимуществ системы работы с клиентами CRM. Просмотр видео отнимет минуту и сделает продукт понятнее для вас.

Видеопрезентация CRM Appointer — онлайн-запис і облік клієнтів

Начните вести учет клиентов вместе с Appointer

Оптимизировать учет аудитории с помощью CRM системы для клиентской базы просто:

step01

Консультация. Оцениваем слабые места компании, ищем пути решения с помощью программы учета клиентов.

1
step02

Знакомство владельца с программой для учета. Объясняем, как работает приложение, и создаем личный кабинет.

2
step03

Обучение сотрудников. Задаем уровни доступа для вашей команды. Обучаем сотрудников работать в приложении.

3
step04

Перенос информации в новый софт. Программа учета клиентов позволяет без потерь импортировать данные из др. приложений. Процесс проходит под контролем специалистов Appointer.

4
step05

Вы ведёте учёт в CRM Appointer бесплатно первые 2 недели! Вникаете в тонкости, корректируете настройки, задаете вопросы. Мы всегда на связи.

5

Тарифы

3 Месяца
 

2 099 ₴

700 грн./мес.
Подключиться бесплатно ** 14 дней пробный период

6 Месяцев
(+1 мес. бесплатно)

4 199 ₴

600 грн./мес.
Выгода 15%
Подключиться бесплатно ** 14 дней пробный период

1 Год
(+3 мес. бесплатно)

8 399 ₴

560 грн./мес.
Выгода 20%
Подключиться бесплатно ** 14 дней пробный период
Указанные тарифы действуют с 1 мая 2025 года.

Дополнительные модули

Мобильное приложение

Удобное и простое мобильное приложение для iPhone и Android, позволяющее управлять записями на прием и клиентской базой. Все необходимое, чтобы быстро и эффективно записывать ваших клиентов.

Стоимость 120 грн./мес.

Склад Про

Мощный инструмент для управления складским учетом компании: множественные склады, приходные накладные, инвентаризация, остатки, сроки годности товаров, цены продаж и многое другое.

Стоимость 170 грн./мес.

Календарь задач

Удобный модуль, предназначенный для постановки задач и напоминаний сотрудникам о различных действиях, которые нужно выполнить в рабочее время.

Стоимость 85 грн./мес.

Сертификаты

Этот модуль позволяет продавать клиентам сертификат на одну или несколько услуг. Далее клиенты могут рассчитываться за выбранные услуги купленным сертификатом без необходимости вносить оплату.

Стоимость 120 грн./мес.

Дополнительная карта

Позволяет создавать персональные шаблоны карточек для ваших клиентов, с любым набором полей, их названием и порядком.
Например:
- мед. клиника может создать шаблоны осмотров, анализов, заключений.
- вет. клиника может создать карточку для животных.
- косметология может создать карту для ведения процедур по каждому клиенту, и так далее.

Стоимость 120 грн./мес.

Групповые записи

Групповые записи позволяют создать запись на прием, в которой будет указан один или несколько сотрудников, а также один или несколько клиентов.
Подходит для студий танцев, спортивных клубов, учебных заведений и других бизнесов, где нужно записывать группу клиентов на одно посещение.

Стоимость 120 грн./мес.

Указанные тарифы действуют с 1 мая 2025 года.
Binotel for Appointer

Отзывы об использовании программы для учёта клиентов Appointer

dentist-julia-private
Юлия
Директор и основатель, частный кабинет, Черкассы
21 января, 2021

“Спасибо ребятам из Appointer: мы брали программу как онлайн-регистратуру, заодно попробовали внедрить складской учёт. Тестовый период прошел на ура, мы настроены продолжать работать с вами. Спасибо за то, что все сотрудники компании, с которыми я лично сталкивалась, проявили себя как вежливые люди, не зря занимающие свою должность. Все консультации были толковыми, в 90% случаев все решалось меньше, чем за 10 минут.”

dentist-katerina-zuby
Катерина
Администратор, клиника «Здоровые зубы», Стрый
6 июня, 2023

“Appointer не просто облегчает жизнь администраторам, он в буквальном смысле делает огромный кусок работы: расчет зарплат специалистов, сбор статистики, запись клиентов в нерабочее время. Appointer стал настоящей находкой. Календарь в нем продвинутый, при этом интуитивно понятный. Это на самом деле очень удобно и для сотрудников, и для посетителей.”

massaj-dmitry-spin
Дмитрий Елеев
Старший массажист, «SPIN», Киев
15 ноября, 2024

“Честно говоря, ваша программа перевернула мое представление о собственном бизнесе. Клиенты приходят через аккаунты в Фейсбуке, радуются, когда их узнают по телефону. В кабинете для каждого уже готов свой набор вспомогательных материалов: можно сразу приступить к делу. Расчет зарплат тоже порадовал, но основная фишка, которая зацепила меня в Аппоинтере — это статистика. Четко видно, кто из клиентов приносит хороший доход, кто из массажистов недостаточно опытен для нашего салона, и т.д.”

Клиенты CRM Appointer

client
client
client
client
client
client
client
client

Частые вопросы по программе учёта клиентов

Какая лучшая программа учёта клиентов для бизнеса в Украине?

Appointer — ведущая CRM-система учёта клиентов в сфере услуг в Украине. Обеспечивает хранение клиентской базы, онлайн-запись, финансовый учёт, управление персоналом и автоматические напоминания. Бесплатный пробный срок — 14 дней без ввода данных карты. Appointer подходит для всех типов бизнеса в сфере услуг и ежедневно помогает тысячам украинских предпринимателей автоматизировать запись, обслуживание и удержание клиентов.

Сколько стоит программа учёта клиентов?

Appointer для учёта клиентов стоит от 560 грн/месяц при годовой оплате. Тарифы: 3 месяца — 2 099 грн (700 грн/мес.), 6 месяцев — 4 199 грн (600 грн/мес.), 12 месяцев — 8 399 грн (560 грн/мес.). Подписка открывает полный доступ ко всем модулям: онлайн-запись, CRM, SMS/Viber-напоминания, складской учёт и финансовая аналитика. Никаких скрытых платежей и ограничений по количеству клиентов и записей.

Где хранятся данные клиентов в программе Appointer?

Вся клиентская база, записи и финансовые данные хранятся на серверах в Украине. Ваши данные не передаются сторонним компаниям и защищены от доступа иностранных структур. Резервные копии также хранятся исключительно в Украине. Appointer не передаёт никаких данных иностранным компаниям или третьим лицам — это соответствует требованиям украинского законодательства о защите персональных данных.

Чем Appointer отличается от Altegio и YCLIENTS как программа учёта клиентов?

YCLIENTS (Altegio) — система из России, где данные клиентов хранились на серверах РФ. Appointer — полностью украинская CRM, хранящая данные клиентов в Украине и официально зарегистрированная как отечественный продукт. В отличие от Altegio и YCLIENTS, Appointer принимает оплату исключительно в гривнях и предоставляет техническую поддержку и всю документацию полностью на украинском языке.

Можно ли перенести клиентскую базу из Excel или Google Sheets в Appointer?

Да. Appointer поддерживает импорт клиентской базы из файлов Excel и CSV. Вы загружаете файл, система автоматически распределяет данные по полям (имя, телефон, email, заметки). Процесс занимает несколько минут и не требует ручного ввода каждого клиента. Эта функция доступна сразу после регистрации и входит в базовую подписку без каких-либо дополнительных платежей.

Как Appointer помогает возвращать клиентов, давно не посещавших?

В Appointer есть фильтр по последнему визиту: вы видите клиентов, не приходивших 30, 60 или 90 дней. Система позволяет отправить им массовое SMS или Viber-сообщение с предложением скидки или напоминанием. Это эффективный инструмент реактивации «спящих» клиентов без лишних затрат. Всё настраивается в несколько кликов и не требует технических знаний — Appointer готов к работе за 15 минут.

connect-buttonПодключитьсяgearSmallgearBig
logo