Спа-салон: CRM и онлайн-запись для спа и массажных студий

Автоматизировать процессы в бьюти-бизнесе означает получать более высокую прибыль, затрачивая меньше времени на управление и учет. Звучит как мечта? Она реальна для тех, кто использует возможности программы СПА салонов от Appointer.

CRM объединяет необходимый владельцу бьюти-салона функционал и простой интерфейс. Бесплатный тестовый месяц поможет познакомиться ближе с продуктом и избавиться от сомнений.

Подключиться бесплатно**14 дней пробный период
CrmImage

Откажись от российского!

Классные фишки CRM Appointer

Оплата по QR-коду Монобанка и Приватбанка
После оказания услуги Appointer автоматически генерирует QR-код ПриватБанка или Монобанка на нужную сумму — клиент просто сканирует его телефоном и мгновенно переходит к оплате.
Фискальные чеки
через Checkbox
После расчета администратор одним кликом формирует фискальный чек через сервис Checkbox — его можно распечатать или отправить клиенту по СМС.
Интеграция с мессенджерами Telegram и Instagram
Appointer позволяет напрямую общаться с клиентами в мессенджерах Telegram и Instagram — без переключения между приложениями.

ПРРО для ФОП через Checkbox

Фискализация чеков через Checkbox встроена в Appointer — выдавайте электронные чеки клиентам без отдельной кассы. Полная поддержка ПРРО для ФОП.

Автоматическое списание расходников

Автоматическое списание расходных материалов после каждой записи — склад всегда актуален, никакого ручного учёта.

Ключевые возможности программы для СПА салонов

clockЭлектронный календарь для администратораarrow
  • Календарь упрощает работу с заявками для администрации.
  • Не теряются записи на прием и пропущенные звонки, никаких накладок, заявки оформляются быстро.
  • Админы не путаются и разгружены для других обязанностей.
addУдаленный формат записи для клиентовarrow
  • Некоторым посетителям удобнее записываться в салон, минуя звонок на ресепшн.
  • Онлайн-бронь бьюти-процедур доступна через платформы в соцсетях и вашу интернет-страницу, в любой день / время суток.
profileПолная база информации по аудиторииarrow
  • Данные по клиентам хранятся в одном месте.
  • CRM для СПА салона подтянет информацию о посетителе из его социальных профилей. Также вы сможете добавлять данные в базу вручную.
walletБыстрый учет косметики и др. расходных материаловarrow
  • Забудьте о ситуации, когда реальная картина запасов ТМЦ не соответствует тому, что на бумаге.
  • Задайте алгоритму программы для СПА салона нормы расхода косметики по каждой процедуре – ПО автоматически спишет все со склада.
editБыстрый расчет заработной платы сотрудниковarrow
  • Автоматизация СПА салона с помощью CRM Appointer включает подсчет заработных плат для сотрудников.
  • Задайте софту ставки и оклады, далее все будет рассчитано автоматически.
chartПодробная отчетность для владельца салонаarrow
  • Управление СПА салоном с помощью CRM включает сбор подробных данных статистики и аналитики.
  • Хозяин бьюти-бизнесаа в любой момент сможет проанализировать ситуацию: увидеть рентабельность процедур и прибыль.

Какие еще преимущества программы СПА салонов вы получаете

Совмещение CRM с телефонией IP

Программа управления и учета без проблем интегрируется с интернет-телефонией.

Безопасный перенос данных из др. программ

Быстро импортируйте данные из старого ПО в нашу CRM для СПА салона.

Установка софта на любую технику

Программы СПА салонов от Appointer используются на ПК, ноутбуках, телефонах. Работайте с любого браузера.

Клиентская рассылка по sms и эл. почте

Автоматические рассылки email и sms-уведомлений напомнят клиентам о визите, расскажут об акциях в салоне.

Удаленная запись через социальные сети

Забронировать процедуру посетитель может через ваш сайт и страницы в FB, Instagram.

Binotel for Appointer

Видео-презентация программы СПА-салонов

Короткий ролик отнимет у вас меньше минуты и расскажет, как работает CRM Appointer, что умеет и чем программа выгодна вашему бизнесу.

Видеопрезентация CRM Appointer — онлайн-запис і облік клієнтів

Преимущества автоматизации СПА салона для каждого члена команды

Чем CRM понравится вашим сотрудникам?

Администраторы:

  • тратят вдвое меньше времени на обработку заявок клиентов
  • не теряют записи, видят изменения в расписании и своевременно информируют косметологов
  • обслуживают посетителей на более высоком уровне
  • быстро и точно рассчитывают ценники

Маркетологи:

  • создают доверительные отношения с клиентами, повышают их лояльность
  • разрабатывают крутые рекламные акции
  • получают больше информации для эффективного продвижения услуг СПА салона на рынке

Сотрудники, ответственные за склад:

  • эффективнее ведут складской учет
  • своевременно связываются с поставщиками для закупки расходников
  • тратят меньше усилий на работу с документами

Специалисты по бьюти-процедурам:

  • в любой момент проверяют график и узнают про изменения
  • получают доступ к полной базе данных по клиентам – показания, история визитов, предпочтения
  • демонстрируют показатели продуктивности (CRM рассчитывает приход финансов по каждому сотруднику)

Владелец СПА-салона:

  • автоматизирует процессы на предприятии
  • видит объективную картину дел
  • увереннее принимает решения на основе подробной отчетности

Как запустить процесс автоматизации СПА салона

Внедряем нашу CRM в работу вашего салона в несколько простых шагов:

step01

Первичная консультация с клиентом. Знакомимся, обсуждаем имеющиеся проблемы и пути решения.

1
step02

Устанавливаем наш софт. Начинаем с создания личного кабинета для владельца СПА салона и настроек.

2
step03

Импортируем данные из вашего старого ПО в нашу CRM-систему.

3
step04

Обучаем работе с программой для СПА-салонов. Вводим директора в курс дела, затем следуют тренинги для сотрудников. Каждый получает свой уровень доступа.

4
step05

Пробный период использования программы. Вы бесплатно тестируете софт от Appointer месяц и задаете нам вопросы.

5

Тарифы

3 Месяца
 

2 099 ₴

700 грн./мес.
Подключиться бесплатно ** 14 дней пробный период

6 Месяцев
(+1 мес. бесплатно)

4 199 ₴

600 грн./мес.
Выгода 15%
Подключиться бесплатно ** 14 дней пробный период

1 Год
(+3 мес. бесплатно)

8 399 ₴

560 грн./мес.
Выгода 20%
Подключиться бесплатно ** 14 дней пробный период
Указанные тарифы действуют с 1 мая 2025 года.

Дополнительные модули

Мобильное приложение

Удобное и простое мобильное приложение для iPhone и Android, позволяющее управлять записями на прием и клиентской базой. Все необходимое, чтобы быстро и эффективно записывать ваших клиентов.

Стоимость 120 грн./мес.

Склад Про

Мощный инструмент для управления складским учетом компании: множественные склады, приходные накладные, инвентаризация, остатки, сроки годности товаров, цены продаж и многое другое.

Стоимость 170 грн./мес.

Календарь задач

Удобный модуль, предназначенный для постановки задач и напоминаний сотрудникам о различных действиях, которые нужно выполнить в рабочее время.

Стоимость 85 грн./мес.

Сертификаты

Этот модуль позволяет продавать клиентам сертификат на одну или несколько услуг. Далее клиенты могут рассчитываться за выбранные услуги купленным сертификатом без необходимости вносить оплату.

Стоимость 120 грн./мес.

Дополнительная карта

Позволяет создавать персональные шаблоны карточек для ваших клиентов, с любым набором полей, их названием и порядком.
Например:
- мед. клиника может создать шаблоны осмотров, анализов, заключений.
- вет. клиника может создать карточку для животных.
- косметология может создать карту для ведения процедур по каждому клиенту, и так далее.

Стоимость 120 грн./мес.

Групповые записи

Групповые записи позволяют создать запись на прием, в которой будет указан один или несколько сотрудников, а также один или несколько клиентов.
Подходит для студий танцев, спортивных клубов, учебных заведений и других бизнесов, где нужно записывать группу клиентов на одно посещение.

Стоимость 120 грн./мес.

Указанные тарифы действуют с 1 мая 2025 года.
Binotel for Appointer

Отзывы использования программы для СПА-салона Appointer

spa-ekaterina-ushaia
Екатерина
Ushuaïa SPA, Киев
17 июля, 2020

“Долго искала что-то подобное, но только в Appointer нашла все нужные нам функции. Программой пользуемся второй месяц, никаких нареканий, консультанты в поддержке очень вежливые и адекватные. Постоянные клиенты теперь записываются сами, в удобное им время — для салонов это важно. Часто благодарят за классный сервис, а у нас исчезла путаница. Запись через Инсту — вообще восторг вызывает. Отдельное спасибо за прозрачную статистику, все по существу.”

spa-olga-mayakovskogo
Ольга
СПА-центр на Маяковского, Одесса
9 октября, 2021

“После введения карантина стало понятно, что без дополнительных вложений не обойтись: у нас небольшой зал, в котором по правилам может обслуживаться не более 3 человек. Я сразу решила, что заставлять клиентов ждать в режиме "живой очереди" — означает убить бизнес. Поэтому теперь у нас есть Appointer. Клиенты записываются на услуги сами, в основном через соцсети. Кроме того, существует резерв для постоянных посетителей. Я думаю, что эта система буквально спасла мой бизнес. Спасибо за то, что делаете такое нужное дело.”

spa-igor-spaikosmetologiya
Игорь
SPA и косметология, Николаев
22 марта, 2022

“Не могу сказать, что на многое рассчитывал, когда согласился попробовать новую систему учета клиентов. Но внезапно Appointer начал приносить выгоду ещё в бесплатный период. Поток клиентов восстановился, наши странички в ФБ и Инсте стали приводить людей, а не просто служить визитной карточкой, как у всех. Работаем с программой третий месяц, пока без нареканий.”

Клиенты CRM Appointer

client
client
client
client
client
client
client
client

Частые вопросы от спа-салонов

Какая лучшая программа для СПА-салона в Украине?

Appointer — ведущая CRM-система для СПА-салонов и центров красоты в Украине. Автоматизирует онлайн-запись, управление расписанием мастеров, учёт клиентов, продажу косметики и напоминания. Бесплатный пробный срок — 14 дней. Appointer подходит для всех типов бизнеса в сфере услуг и ежедневно помогает тысячам украинских предпринимателей автоматизировать запись, обслуживание и удержание клиентов.

Сколько стоит программа для СПА-салона?

Appointer для СПА-салонов стоит от 560 грн/месяц при годовой оплате. Тарифы: 3 месяца — 2 099 грн (700 грн/мес.), 6 месяцев — 4 199 грн (600 грн/мес.), 12 месяцев — 8 399 грн (560 грн/мес.). Подписка открывает полный доступ ко всем модулям: онлайн-запись, CRM, SMS/Viber-напоминания, складской учёт и финансовая аналитика. Никаких скрытых платежей и ограничений по количеству клиентов и записей.

Где хранятся данные гостей СПА в Appointer?

Профили гостей, записи, заметки о предпочтениях и финансовые данные хранятся исключительно на серверах в Украине. Ваша клиентская база защищена и не передаётся сторонним организациям. Резервные копии также хранятся исключительно в Украине. Appointer не передаёт никаких данных иностранным компаниям или третьим лицам — это соответствует требованиям украинского законодательства о защите персональных данных.

Чем Appointer отличается от Altegio и YCLIENTS для СПА-салонов?

YCLIENTS (Altegio) — сервис из России, хранивший данные на серверах РФ. Appointer — полностью украинская разработка с облачным хранением в Украине. Для СПА-салонов, ценящих конфиденциальность данных гостей и предпочитающих отечественные решения, Appointer — оптимальный выбор. В отличие от Altegio и YCLIENTS, Appointer принимает оплату исключительно в гривнях и предоставляет техническую поддержку и всю документацию полностью на украинском языке.

Можно ли в Appointer вести учёт косметических средств и продавать их клиентам СПА?

Да. Appointer имеет полноценный складской модуль: регистрация товаров, учёт остатков, продажа клиентам, привязка расхода к конкретным процедурам. Вы всегда знаете, какие средства на складе и когда нужно делать новый заказ. Эта функция доступна сразу после регистрации и входит в базовую подписку без каких-либо дополнительных платежей.

Как Appointer помогает персонализировать обслуживание в СПА?

В карточке каждого клиента СПА вы фиксируете предпочтения, аллергии, любимые процедуры, заметки мастера и дату рождения. Это позволяет мастеру быть подготовленным к каждому визиту, а система напоминает администратору о днях рождения гостей. Всё настраивается в несколько кликов и не требует технических знаний — Appointer готов к работе за 15 минут.

connect-buttonПодключитьсяgearSmallgearBig
logo