Спа-салон: CRM та онлайн-запис для спа і масажних студій

Програма управління спа-салоном переведе бізнес на новий рівень.

Автоматизувати процеси в б'юті-бізнесі означає отримувати більш високий прибуток, витрачаючи менше часу на управління і облік. Звучить як мрія? Вона реальна для тих, хто використовує можливості програми СПА салонів від Appointer.

Підключитися безкоштовно** 14 днів пробний період
CrmImage

Відмовся від російського!

Класні фішки CRM Appointer

Оплата за QR-кодом Монобанку та Приватбанку
Після надання послуги Appointer автоматично генерує QR-код ПриватБанку або Монобанку на потрібну суму — клієнт просто сканує його телефоном і миттєво переходить до оплати.
Фіскальні чеки
через Checkbox
Після розрахунку адміністратор одним кліком формує фіскальний чек через сервіс Checkbox — його можна надрукувати або надіслати клієнту в СМС.
Інтеграція з месенджерами Telegram та Instagram
Appointer дає змогу напряму спілкуватися з клієнтами в месенджерах Telegram та Instagram — без перемикання між додатками.

ПРРО для ФОП через Checkbox

Фіскалізація чеків через Checkbox вбудована в Appointer — видавайте електронні чеки клієнтам без окремої каси. Повна підтримка ПРРО для ФОП.

Автоматичне списання матеріалів

Автоматичне списання витратних матеріалів після кожного запису — склад завжди актуальний, жодного ручного обліку.

Ключові можливості програми для СПА салонів

clockЕлектронний календар для адміністратораarrow
  • Календар спрощує роботу з заявками для адміністрації.
  • Не губляться записи на прийом і пропущені дзвінки, ніяких накладок, заявки оформляються швидко.
  • Адміни не плутаються і розвантажені для інших обов'язків.
addВіддалений формат запису для клієнтівarrow
  • Деяким відвідувачам зручніше записуватися в салон, минаючи дзвінок на ресепшн.
  • Онлайн-бронь б'юті-процедур доступна через платформи в соцмережах і вашу інтернет-сторінку, в будь-який день / час доби.
profileПовна база інформації по аудиторіїarrow
  • Дані по клієнтах зберігаються в одному місці.
  • CRM для СПА салону підтягне інформацію про відвідувача з його соціальних профілів. Також ви зможете додавати дані в базу вручну.
walletШвидкий облік косметики та ін. витратних матеріалівarrow
  • Забудьте про ситуацію, коли реальна картина запасів ТМЦ не відповідає тому, що на папері.
  • Задайте алгоритм програмі для СПА салону норми витрати косметики по кожній процедурі - ПЗ автоматично спише все зі складу.
editШвидкий розрахунок заробітної плати співробітниківarrow
  • Автоматизація СПА салону за допомогою CRM Appointer включає підрахунок заробітних плат для працівників.
  • Задайте софту ставки і оклади, далі все буде розраховано автоматично.
chartДетальна звітність для власника салонуarrow
  • Управління СПА салоном за допомогою CRM включає збір докладних даних статистики і аналітики.
  • Господар б'юті-бізнеса в будь-який момент може проаналізувати ситуацію: побачити рентабельність процедур і прибуток.

Які ще переваги програми СПА салонів ви отримуєте

Суміщення CRM з телефонією IP

Програма управління та обліку без проблем інтегрується з інтернет-телефонією.

Безпечне перенесення даних з ін. програм

Швидко імпортуйте дані з старого ПЗ в нашу CRM для СПА салону.

Установка софта на будь-яку техніку

Програми СПА салонів від Appointer використовується на ПК, ноутбуках, телефонах. Працюйте з будь-якого браузера.

Клієнтська розсилка по sms і ел. поштою

Автоматичні розсилки email і sms-повідомлень нагадають клієнтам про візит, розкажуть про акції в салоні.

Дистанційний запис через соціальні мережі

Забронювати процедуру відвідувач може через ваш сайт і сторінки в FB, Instagram.

Binotel for Appointer

Відео-презентація програми СПА-салонів

Короткий ролик відніме у вас менше хвилини і розповість, як працює CRM Appointer, що вміє і чим програма вигідна вашому бізнесу.

Відеопрезентація CRM Appointer — онлайн-запис і облік клієнтів

Переваги автоматизації СПА салону для кожного члена команди

Чим CRM сподобається вашим співробітникам?

Адміністратори:

  • витрачають вдвічі менше часу на обробку заявок клієнтів
  • не втрачають записи, бачать зміни в розкладі та своєчасно інформують косметологів
  • обслуговують відвідувачів на більш високому рівні
  • швидко і точно розраховують цінники

Маркетологи:

  • створюють довірчі відносини з клієнтами, підвищують їх лояльність
  • розробляють круті рекламні акції
  • отримують більше інформації для ефективного просування послуг СПА салону на ринку

Співробітники, відповідальні за склад:

  • ефективніше ведуть складський облік
  • своєчасно зв'язуються з постачальниками для закупівлі витратних матеріалів
  • витрачають менше зусиль на роботу з документами

Фахівці з б'юті-процедур:

  • в будь-який момент перевіряють графік і дізнаються про зміни
  • отримують доступ до повної бази даних по клієнтам - свідчення, історія візитів, переваги
  • демонструють показники продуктивності (CRM розраховує прихід фінансів по кожному співробітнику)

Власник СПА-салону:

  • автоматизує процеси на підприємстві
  • бачить об'єктивну картину справ
  • впевненіше приймає рішення на основі докладної звітності

Як запустити процес автоматизації СПА салону

Впроваджуємо нашу CRM в роботу вашого салону в кілька простих кроків:

step01

Первинна консультація з клієнтом. Знайомимося, обговорюємо наявні проблеми та шляхи вирішення.

1
step02

Встановлюємо наш софт. Починаємо з створення особистого кабінету для власника СПА салону і налаштувань.

2
step03

Імпортуємо дані з вашого старого ПЗ в нашу CRM-систему.

3
step04

Навчаємо роботі з програмою для СПА-салонів. Вводимо директора в курс справи, потім слідують тренінги для співробітників. Для кожного з них встановлюється свій рівень доступу.

4
step05

Пробний період використання програми. Ви безкоштовно тестируете софт від Appointer місяць і задаєте нам запитання.

5

Тарифи

3 Місяці
 

2 099 ₴

700 грн./міс.
Підключитися безкоштовно ** 14 днів пробний період

6 Місяців
(+1 міс. безкоштовно)

4 199 ₴

600 грн./міс.
Вигода 15%
Підключитися безкоштовно ** 14 днів пробний період

1 Рік
(+3 міс. безкоштовно)

8 399 ₴

560 грн./міс.
Вигода 20%
Підключитися безкоштовно ** 14 днів пробний період
Зазначені тарифи діють з 1 травня 2025 року.

Додаткові модулі

Мобільний додаток

Зручний і простий мобільний застосунок для iPhone і Android, що дає змогу керувати записами на прийом і клієнтською базою. Все необхідне, щоб швидко й ефективно записувати ваших клієнтів.

Вартість 120 грн./міс.

Склад Про

Потужний інструмент для управління складським обліком компанії: множинні склади, прибуткові накладні, інвентаризація, залишки, строки придатності товарів, ціни продажів і багато іншого.

Вартість 170 грн./міс.

Календар завдань

Зручний модуль призначений для постановки завдань і нагадувань співробітникам про різні дії, які потрібно виконати в робочий час.

Вартість 85 грн./міс.

Сертифікати

Цей модуль дає змогу продавати клієнтам сертифікат на одну або кілька послуг. Далі клієнти можуть розраховуватися за обрані послуги купленим сертифікатом без необхідності вносити оплату.

Вартість 120 грн./міс.

Додаткова картка

Дає змогу створювати персональні шаблони карток для ваших клієнтів, з будь-яким набором полів, їхньою назвою та порядком.
Наприклад:
- мед. клініка може створити шаблони оглядів, аналізів, висновків.
- вет. клініка може створити картку для тварин.
- косметологія може створити карту для ведення процедур за кожним клієнтом, і так далі.

Вартість 120 грн./міс.

Групові записи

Групові записи дають змогу створити запис на прийом, у якому буде вказано одного або кількох співробітників, а також одного або кількох клієнтів.
Підходить для студій танців, спортивних клубів, навчальних закладів та інших бізнесів, де потрібно записувати групу клієнтів на одне відвідування.

Вартість 120 грн./міс.

Зазначені тарифи діють з 1 травня 2025 року.
Binotel for Appointer

Відгуки використання CRM системи для СПА-салону

spa-ekaterina-ushaia
Катерина
Ushuaïa SPA, Київ
17 липня, 2020

“Довго шукала щось подібне, але тільки в Appointer знайшла всі потрібні нам функції. Програмою користуємося другий місяць, ніяких нарікань, консультанти в підтримці дуже ввічливі і адекватні. Постійні клієнти тепер записуються самі, в зручний для них час — для салонів це важливо. Часто дякують за класний сервіс, а у нас зникла плутанина. Запис через Instagram — взагалі захват викликає. Окреме спасибі за прозору статистику, все по суті.”

spa-olga-mayakovskogo
Ольга
СПА-центр на Маяковського, Одеса
9 жовтня, 2021

“Після введення карантину стало зрозуміло, що без додаткових вкладень не обійтися: у нас невеликий зал, в якому за правилами може обслуговуватися не більше 3 чоловік. Я відразу вирішила, що змушувати клієнтів чекати в режимі "живої черги" — означає вбити бізнес. Тому тепер у нас є Appointer. Клієнти записуються в салон самі, в основному через соцмережі. Крім того, існує резерв для постійних відвідувачів. Я думаю, що ця система буквально врятувала мій бізнес. Спасибі за те, що робите таку потрібну справу.”

spa-igor-spaikosmetologiya
Ігор
SPA і косметологія, Миколаїв
22 березня, 2022

“Не можу сказати, що на багато розраховував, коли погодився спробувати нову систему обліку клієнтів. Але раптово Appointer почав приносити вигоду ще в безкоштовний період. Потік клієнтів відновився, наші сторінки в ФБ і Інста почали приводити людей, а не просто служити візитною карткою, як у всіх. Працюємо з програмою третій місяць, поки без нарікань.”

Клієнти CRM Appointer

client
client
client
client
client
client
client
client

Часті питання від спа-салонів

Яка найкраща програма для СПА-салону в Україні?

Appointer — провідна CRM-система для СПА-салонів і центрів краси в Україні. Вона автоматизує онлайн-запис, управління розкладом майстрів, облік клієнтів, продаж косметики та нагадування. Безкоштовний пробний термін — 14 днів. Appointer підходить для всіх типів бізнесу у сфері послуг і щодня допомагає тисячам українських підприємців автоматизувати запис, обслуговування та утримання клієнтів.

Скільки коштує програма для СПА-салону?

Appointer для СПА-салонів коштує від 560 грн/місяць при річній оплаті. Тарифи: 3 місяці — 2 099 грн (700 грн/міс.), 6 місяців — 4 199 грн (600 грн/міс.), 12 місяців — 8 399 грн (560 грн/міс.). Підписка відкриває повний доступ до всіх модулів: онлайн-запис, CRM, SMS/Viber-нагадування, складський облік та фінансова аналітика. Жодних прихованих доплат і обмежень по кількості клієнтів та записів.

Де зберігаються дані гостей СПА в Appointer?

Профілі гостей, записи, нотатки щодо переваг та фінансові дані зберігаються виключно на серверах в Україні. Ваша клієнтська база захищена та не передається стороннім організаціям. Резервні копії також зберігаються виключно в Україні. Appointer не передає жодних даних іноземним компаніям чи третім особам — це відповідає вимогам Закону України «Про захист персональних даних».

Чим Appointer відрізняється від Altegio та YCLIENTS для СПА-салонів?

YCLIENTS (Altegio) — сервіс з Росії, що зберігав дані на серверах РФ. Appointer — повністю українська розробка з хмарним зберіганням в Україні. Для СПА-салонів, що цінують конфіденційність даних гостей і надають перевагу вітчизняним рішенням, Appointer є оптимальним вибором. На відміну від Altegio і YCLIENTS, Appointer приймає оплату виключно в гривнях та надає технічну підтримку й всю документацію повністю українською мовою.

Чи можна в Appointer вести облік косметичних засобів та продавати їх клієнтам СПА?

Так. Appointer має повноцінний складський модуль: реєстрація товарів, облік залишків, продаж клієнтам, прив'язка витрат до конкретних процедур. Ви завжди знаєте, які засоби на складі та коли потрібно робити нове замовлення. Ця функція доступна одразу після реєстрації і входить до базової підписки без жодних додаткових платежів.

Як Appointer допомагає персоналізувати обслуговування в СПА?

В картці кожного клієнта СПА ви можете зафіксувати вподобання, алергії, улюблені процедури, нотатки майстра та дату народження. Це дозволяє майстру бути підготовленим до кожного візиту, а система нагадує адміністратору про дні народження гостей. Все налаштовується у кілька кліків і не потребує технічних знань — Appointer готовий до роботи за 15 хвилин.

connect-buttonПідключитисяgearSmallgearBig
logo