Как настроить оплату QR кодом Monobank и ПриватБанк

31.08.2026

Автор: Юлия Пискова

Во многих бизнесах запись на услугу уже давно не заканчивается лишь бронированием времени. Клиенту часто нужно сразу внести предоплату, подтвердить визит или быстро рассчитаться без терминала и без ручной отправки реквизитов.

Именно для таких сценариев в Appointer мы добавили оплату через QR-код. После подключения Monobank или ПриватБанка мы можем сформировать запрос на оплату прямо в карточке записи, показать клиенту QR-код или отправить ссылку, а дальше клиент завершает оплату в своём банковском приложении.

Такой подход удобен для салонов, клиник, студий, сервисных центров и других компаний, которые работают по записи и хотят быстрее подтверждать визиты или принимать оплату без лишних действий со стороны администратора. В ежедневной работе это уменьшает количество ручных уточнений и даёт более понятный сценарий для команды и клиента.

Содержание

• Как работает QR-оплата в Appointer
• Что нужно подготовить перед подключением
• mono: счёт ФЛП + подключение интернет-эквайринга
• ПриватБанк: кабинет LiqPay + созданная компания
• Доступы в Appointer
• Подключение mono (эквайринг через API-токен)
• Шаг 1: подать заявку на подключение (e-comm)
• Шаг 2: получить токен в web.monobank.ua
• Шаг 3: добавить токен в Appointer
• Подключение ПриватБанка
• Шаг 1: авторизоваться в LiqPay и создать компанию
• Шаг 2: найти Public/Private keys
• Шаг 3: добавить ключи в Appointer
• Как принять оплату по QR: инструкция для администратора
• Статусы, подтверждение и контроль оплаты
• Комиссия, чеки и «что это за оплата»
• Типичные проблемы и решения
• Безопасность доступов
• FAQ

Как работает QR-оплата в Appointer

В Appointer QR-оплата работает не как отдельный счёт «где-то сбоку», а как часть конкретной записи на приём. Сначала создайте запись и сохраните её без оплаты, а уже после этого в карточке появляется кнопка «QR-Оплата».

Дальше администратор вводит сумму, которую нужно принять картой, и система формирует QR-код для оплаты. Клиент может отсканировать его с экрана администратора или получить ссылку через SMS или Telegram, если эти каналы уже настроены в компании.

Юлия ПисковаМенеджер Appointer

«Мы в Appointer смотрим на QR-оплату не как на отдельную банковскую функцию, а как на часть ежедневной работы администратора. Чем проще сформировать запрос на оплату прямо из записи, тем легче команде брать предоплату, контролировать статусы и не тратить время на ручные действия».

 

Этот сценарий удобен тем, что QR-оплата встраивается в привычную логику работы с записями. Нам не нужно отдельно создавать счёт вручную в кабинете банка для каждого клиента, поэтому процесс остаётся быстрым даже в загруженный день.

Что нужно подготовить перед подключением

Перед тем как включить оплату QR-кодом, стоит проверить, готова ли банковская часть интеграции и есть ли у нас доступ к нужным настройкам в самом Appointer. Для mono нужен счёт ФЛП и подключённый интернет-эквайринг, а для ПриватБанка — кабинет LiqPay с созданной компанией и рабочими ключами интеграции.

Также стоит сразу определить, кто в компании имеет право вносить такие данные. Все параметры для подключения мы храним в разделе «Настройки / РРО», поэтому доступ к этому блоку лучше оставить только ответственным сотрудникам.

mono: счёт ФЛП + подключение интернет-эквайринга

Для Monobank одного лишь счёта недостаточно. Сначала нужно открыть счёт ФЛП в mono, а затем подать заявку на подключение интернет-эквайринга через e-comm.

Только после активации этого функционала можно получить токен и использовать его для интеграции. Если пропустить этот этап, нужный раздел в кабинете mono может быть недоступен, и подключение просто не сработает.

ПриватБанк: кабинет LiqPay + созданная компания

Для ПриватБанка интеграция строится через LiqPay. Сначала нужно авторизоваться через Приват24, создать компанию в LiqPay, а уже потом перейти к ключам API, которые используются для подключения в Appointer.

Здесь важно не спешить и не пропускать базовые шаги. Если компания в LiqPay ещё не создана, мы не сможем корректно получить рабочие данные для интеграции.

Доступы в Appointer

После подготовки банковской части все интеграционные данные мы вносим в Appointer. Для этого используется раздел «Настройки / РРО», где хранится либо API-токен Monobank, либо Public key и Private key LiqPay.

Для команды это означает простую ежедневную работу: после первой настройки администратор уже принимает оплату прямо из карточки записи. Не нужно каждый раз переключаться между CRM и банковским кабинетом, чтобы сформировать новый запрос на оплату.

Подключение mono (эквайринг через API-токен)

Чтобы настроить оплату QR-кодом Monobank, нужно пройти три последовательных этапа. Сначала мы подключаем e-commerce-эквайринг, затем получаем токен в web.monobank.ua, а уже после этого добавляем его в Appointer.

На первый взгляд схема выглядит технической, но на практике она довольно прямая. Чаще всего задержка возникает не на этапе внесения токена, а именно тогда, когда эквайринг ещё не активирован со стороны банка.

Шаг 1: подать заявку на подключение (e-comm)

Начать нужно с заявки на интернет-эквайринг через mono e-comm. После заполнения формы уведомление о подключении и дальнейшая инструкция обычно приходят в течение суток.

Если после входа в кабинет вы не видите страницу «Интернет», это чаще всего означает, что заявку ещё не подавали или банк ещё не открыл доступ для приёма платежей. В таком случае стоит сначала завершить именно этот этап и только потом переходить к токену.

Шаг 2: получить токен в web.monobank.ua

После активации эквайринга нужно зайти в web.monobank.ua и найти раздел, связанный с приёмом онлайн-платежей. В документации mono указано, что при первом создании токена нужно нажать «Настроить», а дальше токен можно найти через раздел «Интеграции» → «На мой сайт».

В нашей базе знаний этот путь описан через раздел «Интернет» и «управление эквайрингом», где мы создаём токен для интеграции с Appointer. После генерации токен нужно скопировать без изменений и перейти к настройкам в системе.

Шаг 3: добавить токен в Appointer

Последний шаг — открыть в Appointer «Настройки / РРО» и вставить токен в поле API-токена Monobank. После сохранения система будет готова формировать запросы на оплату для конкретных записей.

После этого ежедневная работа становится значительно проще. Администратор уже не возвращается в кабинет mono для каждого отдельного платежа, а работает в рамках привычного сценария в Appointer.

Подключение ПриватБанка

Для ПриватБанка логика подключения похожа, но вместо токена мы используем ключи LiqPay. Сначала нужно авторизоваться, создать компанию, найти Public key и Private key, а затем добавить их в Appointer.

Этот вариант удобен для бизнесов, которые уже работают с ПриватБанком или хотят использовать знакомую экосистему LiqPay для онлайн-расчётов. После подключения в Appointer сам процесс оплаты для администратора выглядит так же просто, как и в случае с mono.

Шаг 1: авторизоваться в LiqPay и создать компанию

На первом этапе нужно зайти в LiqPay через данные Приват24 и создать компанию. В документации LiqPay public_key прямо описывается как идентификатор созданной компании, поэтому этот шаг является базой для всей дальнейшей интеграции.

Если компания ещё не создана, переходить к Appointer рано. Сначала нужно завершить регистрацию в LiqPay, и только потом получать технические данные для подключения.

Шаг 2: найти Public/Private keys

После регистрации компании нужно перейти в «Настройки / API / Настройки» и найти там Public key и Private key. Для интеграции нужно использовать именно боевые ключи.

Этот момент лучше проверить дважды. Если случайно вставить тестовые данные или скопировать ключи с ошибкой, оплата через QR-код будет работать некорректно или не запустится вообще.

Шаг 3: добавить ключи в Appointer

Дальше открываем «Настройки / РРО» в Appointer и вносим туда Public key и Private key из LiqPay. После сохранения изменений система сможет формировать платёжный QR или ссылку для оплаты записей.

На этом этапе техническое подключение фактически завершено. Дальше администратор работает только в карточке записи и не тратит время на ручное создание каждого нового платежа в стороннем интерфейсе.

Как принять оплату по QR: инструкция для администратора

После настройки интеграции приём оплаты занимает немного времени. Сначала мы создаём запись и сохраняем её без оплаты, потому что это обязательное предварительное условие для запуска QR-оплаты в Appointer.

Дальше открываем нужную запись, нажимаем «QR-Оплата», вводим сумму к оплате картой и показываем клиенту QR-код или отправляем ссылку. Именно на эту сумму будет сформирован запрос на оплату, и она может быть как полной, так и частичной.

Юлия ПисковаМенеджер Appointer

«Когда бизнес работает по записи, скорость оплаты напрямую влияет и на загрузку графика, и на дисциплину клиентов. Именно поэтому QR-оплата удобна не только как способ принять деньги, но и как инструмент для подтверждения визита без лишних звонков, реквизитов и ручных напоминаний».

 

Это важный момент для бизнесов, которые работают с предоплатой. Мы можем не только взять всю сумму сразу, но и, например, зафиксировать бронирование небольшим авансом, а остальное принять уже после услуги.

Статусы, подтверждение и контроль оплаты

После создания запроса система показывает базовую информацию о платеже: статус, сумму к оплате картой и дату создания запроса. В окне оплаты мы видим, была ли операция завершена, поэтому администратор может быстро проверить состояние оплаты без отдельных поисков в банковском кабинете.

Есть нюанс, о котором стоит сказать сразу. Если QR уже создан, но клиент ещё не оплатил, а запись была закрыта, при повторном открытии система покажет тот же готовый код повторно и будет ждать оплату на уже указанную сумму.

Если же нужно изменить сумму, предыдущий запрос следует отменить. Для этого в Appointer нужно нажать «Отменить» напротив статуса оплаты, после чего можно ввести новую сумму и получить новый QR-код.

Комиссия, чеки и «что это за оплата»

Комиссия зависит от условий конкретного эквайринга, поэтому перед запуском лучше ориентироваться не на общие цифры с рынка, а на ваш действующий тариф. В одном из публичных материалов о приёме платежей QR-кодом для mono упоминается тариф 1,3% для украинских карт и 2% для иностранных, но эти данные всегда стоит сверять с актуальными условиями вашего подключения.

Что касается чеков, логика в Appointer простая. Если после оплаты нужен фискальный чек, мы закрываем запись через «Оплата Checkbox», и данные карточной транзакции могут быть переданы в чек Checkbox.

В таком сценарии в фискальный чек передаются данные вроде терминала, ЭПЗ, кода авторизации и RRN. Отдельно эти данные можно посмотреть через ссылку «Чек карты» в окне записи.

Типичные проблемы и решения

На практике большинство трудностей возникает не в момент оплаты, а на этапе первичного подключения. Самая типичная ситуация для mono — отсутствие нужного раздела в кабинете, что обычно означает неподключённый e-commerce-эквайринг или ещё неактивированный доступ к приёму платежей.

Для LiqPay самая распространённая проблема — неправильные ключи или использование тестовых вместо боевых. Если же платёж прошёл, но запись по-прежнему выглядит как неоплаченная, это не ошибка системы, а штатная логика: после QR-оплаты его нужно отдельно закрыть кнопкой «Оплата» или «Оплата Checkbox».

Ещё одна типичная ситуация — администратор случайно закрыл запись и думает, что QR-код потерялся. На самом деле Appointer повторно покажет ранее сформированный код, если оплата ещё не была завершена.

Безопасность доступов

Поскольку в интеграции используются токены и приватные ключи, доступ к разделу «Настройки / РРО» лучше ограничить. В повседневной работе это простое правило, но именно оно помогает избежать лишних рисков, когда доступы к платёжным данным есть у всех без исключения.

Со своей стороны мы рекомендуем не хранить токены mono или Private key LiqPay в открытых чатах, общих заметках без ограничений доступа или временных файлах, к которым имеют доступ посторонние сотрудники. Также стоит время от времени пересматривать, кто именно в команде имеет доступ к банковским кабинетам и настройкам Appointer.