Как открыть клининг: все что нужно знать об открытии клининговой компании

Автор: Виталий Бродетски

30.04.2024

В чем преимущества бизнеса по уборке квартир и почему важно начать с выбора специализации? Какие понадобятся документы, оборудование, сотрудники? Нужен ли клининговой компании офис и что дает автоматизация? Сколько стоит открыть фирму и когда она окупится?

Задумались открыть свой клининг с нуля? Тогда сегодняшний материал APPOINTER для вас.

Содержание:

• Преимущества открыть свой клининг в Украине
• Хочу открыть клининговую компанию: с чего начать
• Специализация клинг-службы
• Как открыть клининговую фирму с нуля: документы
• Что нужно, чтобы открыть клининг
• Услуги
• Техника, инвентарь, расходники
• Штат
• Офис – нужен или нет
• Продвижение бизнеса уборки
• Финансовая сторона вопроса
• Сколько стоит открыть клининговую компанию
• Когда окупится бизнес
• Нужна ли клининговой службе автоматизация
• Заключение

 

Преимущества открыть свой клининг в Украине

Открывать такой бизнес в нашей стране стоит и вот почему:

• можно начать с небольшим стартовым капиталом, поскольку статьи затрат гибкие;
• спрос в Украине высокий, конкуренция – наоборот (если речь о специфическом обслуживании, например, уборка после потопов, пожаров, пр.);
• продавать клининг-услуги можно в мегаполисе (юридическим + физическим лицам) и в небольшом населенном пункте (вторая категория клиентов);
• регламент работ: под тип помещения, вид уборки, масштаб загрязнения прописана последовательность шагов, методы, средства, инвентарь.

Также важно, что при оптимальном сочетании стоимости с качеством вы быстро накопите объемную базу лояльных клиентов.

Хочу открыть клининговую компанию: с чего начать

Ключевые шаги на старте – анализ рынка, выявление + изучение конкурентов, формирование портрета аудитории. Подробное исследование позволит оценить тенденции выбранного сегмента бизнеса, проанализировать соперников (сильные и слабые стороны + как выделиться на их фоне), выявить запрос потребителя (чтобы сформировать торговое предложение). Проделанная работа поможет понять, как эффективно найти и привлечь клиента, и как развивать клининговую фирму.

Все это подводит к тому, что начинать, открывая клинг-службу, надо с бизнес-плана. Документ раскроет и проявит задачи, цели компании, виды услуг, нюансы работы, поможет в составлении уникального торгового предложения, разработке маркетинговой стратегии, выявлении + оценке рисков. Составляя бизнес-план, вы подсчитаете приблизительный размер вложений, доходы и окупаемость клининга.

Специализация клинг-службы

Как открыть клининговую компанию с нуля? Прежде всего, выбрать направление работы.

Предоставлять услуги можно физическим (B2C) и юридическим лицам (B2B). В первом случае речь об уборке жилой недвижимости (квартир, студий, таунхаусов, особняков), во втором – коммерческой (офисы, магазины, банковские учреждения и пр.). Третий вариант – обслуживать обе категории клиентов. Также существует клининг мероприятий – подготовка залов к событию + уборка после.

При ограниченных финансовых ресурсах специалисты советуют начинать с обслуживания физических лиц. Это позволит вникнуть в нюансы бизнеса, не сталкиваясь в первое время с крупными конкурентами. Если есть необходимый бюджет, пробуйте смешанный сегмент или B2B.

Также на выбор специализации влияет размер населенного пункта. В небольших городах заказы на коммерческую недвижимость получить проще, т. к. квартиры люди убирают сами, а для домов ищут домработниц через соцмедиа, сарафанное радио. В крупных городах, центрах областей, столице больше перспектив для B2C, B2B и смешанного формата работы, однако выше и конкуренция.

Как открыть клининговую фирму с нуля: документы

Хорошая новость: для законной работы клининг-службе не нужны лицензии, спец. разрешения.

Оформление начните с регистрации формы предпринимательства. ФЛП (физ. лицо предприниматель) подойдет новичкам со скромным бюджетом и ориентацией на уборку квартир, домов. Для работы с юр. лицами регистрируйте ООО (общество с ограниченной ответственностью). На этом же этапе выберите форму налогообложения (упрощенную или общую) и КВЭДы: 81.21 – общая уборка домов, 81.22 – др. деятельность по уборке домов и пром. объектов, 81.29 – др. виды деятельности по уборке, 43.39 – уборка новых зданий после строительства, 96.01 – мытье ковров, чистка штор и пр.

Далее, чтобы открыть клининг компанию:

• заключите договор аренды (если планируете иметь офис);
• зарегистрируйтесь в пенсионном фонде;
• заключите договор поставки бытовой химии, договор на вывоз твердых отходов;
• откройте банковский счет;
• найдите + наймите сотрудников, заведите медицинские книжки;
• сообщите пожарной службе о начале работы.

Что нужно, чтобы открыть клининг

Услуги

Зная потенциального клиента и его запросы, сформируйте перечень услуг. Можно предлагать:

• 1. Уборку генеральную.
• 2. Ежедневную освежающую уборку.
• 3. Уборку прилегающих к недвижимости территорий.
• 4. Чистку после строительства, капремонта.
• 5. Чистку мебели, ковров, штор.
• 6. Клининг стекла, зеркал.
• 7. Домработницу в помощь.

Открывая клиниговую фирму под коммерческого клиента, предложите уборку офиса, мытье окон, витрин, чистку мягкой мебели, ковров, штор, клининг мероприятий. Для заказчиков на дому актуальны химчистка ковра, уборщица, генеральная уборка, уборка после ремонтных работ. Чтобы отстроиться от соперников, подумайте о специфическом обслуживании: дезинфекция, персонал напрокат, пред/после праздничный клининг.

Техника, инвентарь, расходники

Оборудование:

• машина для мытья полов
• сушилка полов (=полотер)
• очиститель паровой
• машинка-подметальщик
• фен для ковров
• промышленный пылесос
• стиральная машинка

Инструменты:

• тележки клинеров
• метлы, швабры, совкиv
• скребки, щетки
• наборы мытья окон
• инвентарь для сбора мусора

Расходные материалы:

• губки, тряпки
• резиновые перчатки
• мусорные пакеты
• маски
• бахилы и пр.
• + бытовая химия
• + униформа сотрудников

Чтобы открыть клининговую компанию, купите грузовое авто и наймите водителя (доставка сотрудников и оборудования на объект). Альтернатива покупке – найм водителя с авто.

Советы. Не экономьте на оборудовании. В списке проверенных производителей Comac, Powr-Flitе, Tennant, Berner, Kärcher, Тruvox. Обращайте внимание, предлагает ли поставщик техники ремонт + техобслуживание. Моющие средства должны подходить для выбранной марки оборудования, быть лицензированными, с безопасным составом.

Штат

Добросовестные и пунктуальные сотрудники – залог успеха. Требования к работникам включают опрятность, этическую коммуникацию, наличие мед. книжки. Обучение методам уборки и работе с оборудованием лежит на вас.

Кого нанимать в клиниговую службу? Минимальный состав штата:

• клинеры – 4 чел.;
• бухгалтер (может быть аутсорс);
• администратор;
• водитель.

Расширяя бизнес, задумайтесь о менеджере по продажам и маркетологе.

Офис – нужен или нет

Зависит от того, какого масштаба открывать клининговую компанию.

Небольшому бизнесу можно обойтись без помещения. Встреча с клиентами + подписание договоров будут проходить на территории заказчиков. Увы, без офиса ассортимент услуг и кол-во заказов в день ниже. Склад для инвентаря, техники понадобится в любом случае. Его можно арендовать, либо договориться с заказчиком об использовании его подсобки.

Если планируете бОльший размах и регистрируете клининг, как ООО, подыщите для компании офис (поиск заказчиков, встречи с ними) и склад. Идеально, когда оба помещения находятся рядом. Ориентируйтесь на площадь 40+ м кв., чтобы разместить кабинет директора, рабочее пространство менеджеров, небольшой конференц-холл, склад и подсобку.

Продвижение бизнеса уборки

Это одна из наиболее важных составляющих задачи, как открыть клининг.

Эффективные методы продвижения:

• создание сайта (+ оптимизация под поисковые запросы);
• ведение страниц в соцсетях (вовлекающий контент);
• таргет, реклама контекстная;
• объявления в TG-каналах, на online-досках;
• продуманная система скидок, бонусов, акции.

Чтобы привлечь аудиторию, разберитесь, кто клиент. Частный заказчик лучше реагирует на рекомендации знакомых и продвижение клининга через соцсети. Для юридических лиц используйте рекламную рассылку, раздаточные материалы (визитки, флаеры и пр.), холодный обзвон, программы для постоянных заказчиков.

Финансовая сторона вопроса

Сколько стоит открыть клининговую компанию

Подсчетами займитесь на этапе бизнес-плана. Реалистичнее будет увеличить расходы и уменьшить доходы.

Инвестиции на старте (небольшой бизнес):

• Оформление – 100+ $;
• Техника – 15 000+ $;
• Униформа – 100 $ (для одного клинера);
• Авто грузовое – 10 000 $;
• Стажировка клинеров, менеджеров – 100 $ (для одного человека);
• Вложения в фирменный стиль, рекламу, пр. – 500+ $.

Итого, стартовые инвестиции ~ 26 000 $. Прибавьте создание фонда-резерва – 1/5 стартового капитала. Это поможет погасить непредвиденные затраты – убыток, штраф, ремонт и пр. Не забывайте пополнять фонд ежемесячно – 5-10% с прибыли.

В вопросе, сколько стоит открыть клининг, рассчитывайте также затраты на месяц (постоянные затраты) в перспективе на год. Сюда входят: аренда склада – 400 $, коммуналка – 100 $, налоги ~ 150 $, реклама – 250 $, транспортные расходы – 70 $, оклады – 600 $ на одного человека (в штате мин. 4 чел.), пополнение расходников ~ 150 $. В итоге месяц работы стоит ~ 3600 $. Сумма может измениться, т. к. в первый месяц станет понятно, какие услуги популярны, какие нужны расходники и пр.

Реально обойтись меньшей суммой, если хотите открыть клининговую компанию с минимальными вложениями. Первое время можно сократить затраты, используя креативные компромиссы.

Когда окупится бизнес

При грамотном бизнес-плане и продуманной финансовой составляющей окупаемость наступает быстро. Подсчитаем прибыльность и окупаемость клининга с 5-ю уборщиками в штате, который открылся с нуля в городе с 500 000 чел. населения.

Рабочая смена одного клинера – 600-800 м кв. убранной площади. За месяц сотрудник убирает 11 250 м кв., 5 сотрудников – 56 250 м кв. Средняя цена уборки за 1 м кв. – 1 $. Загрузка фирмы составляет половину месяца.

Доход: 56 250 * 50% * 1 = 28 125 $.

Чистая прибыль (доход минус ежемесячные затраты): 28 125 – 3600 = 24 525 $.

Себестоимость работ в месяц (себестоимость услуги умножить на рабочую загрузку): 0.7 * 28 125 = 19 688 $.

Себестоимость чистой прибыли: 24 525 - 19 688 = 4837 $.

Окупаемость (стартовые вложения плюс фонд-резерв разделить на себестоимость чистой прибыли): (26 000 + 5200) / 4837 = 6,5 мес.

Получим период окупаемости – 6-7 месяцев.

Нужна ли клининговой службе автоматизация

Автоматизация с помощью CRM-системы даст возможность:

• создать единую базу данных по клиентам;
• заказчикам – записываться к вам в онлайн-формате через сайт, соцсети;
• настроить автоматическую рассылку для клиентов (напоминать про запись, скидки, акции, поздравлять с ДР);
• администратору – не терять заказы;
• клинерам – сверяться с расписанием;
• складским сотрудникам – вести своевременный учет ТМЦ;
• бухгалтеру – рассчитывать оклады;
• директору – получать актуальные отчеты статистики, аналитики.

В результате сотрудники разгружены, лучше справляются с обязанностями, а уровень сервиса клининговой фирмы + количество клиентов растет, а с ними и прибыль.

APPOINTER предлагает CRM-систему, созданную специально для малого, среднего бизнеса. Управляйте своим клинингом с ПК, ноута или смартфона. Тестируйте наш продукт первые 2 недели бесплатно.

Заключение

Теперь вы знаете, как открыть клининговую компанию в Украине пошагово. Но стоит ли игра свеч? Однозначно да.

У бизнеса есть перспективы, т. к. обороты он только набирает. К числу других преимуществ отнесем простое попадание на рынок, возможность разместиться в нише с небольшой конкуренцией, минимальный стартовый капитал. Чтобы увеличить шансы на успех, проработайте бизнес-план (в частности – финансовую часть), вложитесь в сайт и фирменный стиль, ведите социальные сети и автоматизируйте предприятие.